（記者：劉軍報(bào)道）2016年阿里云棲大會(huì)上，馬云第一次提出了“新零售”概念�？v觀新零售迅猛發(fā)展的這幾年，其核心是通過線上線下的融合讓消費(fèi)者擁有更快捷便利的消費(fèi)體驗(yàn)，背后的根本推動(dòng)力則是公眾生活方式改變帶來的消費(fèi)升級(jí)。

新零售是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的必然結(jié)果，這對(duì)商家的產(chǎn)品和服務(wù)等提出了更高、更苛刻的要求，只有真正從需求出發(fā)，滿足消費(fèi)需求，才能贏得消費(fèi)者信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新零售變革的本質(zhì)。面對(duì)中小微商戶在新零售過程中所面臨的種種困難，盒子科技憑借著多年來對(duì)行業(yè)發(fā)展的前瞻性洞察、滿足商戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)、創(chuàng)新的商業(yè)模式以及眾多資本的青睞，盒子科技已走在了絕大多少企業(yè)的前面，距離成為行業(yè)獨(dú)角獸的目標(biāo)越來越近，其背后的原因值得我們?nèi)ヌ骄俊?/p>

精準(zhǔn)洞察下的前瞻性視角

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠實(shí)體經(jīng)濟(jì)已成為社會(huì)共識(shí)。但是消費(fèi)升級(jí)與新零售的大趨勢，很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)的日子并不好過。相對(duì)大型實(shí)體企業(yè)，占據(jù)全國60%以上GDP、50%以上稅收、80%以上就業(yè)的超過7000萬小微商戶面臨著獲客難、不懂營銷、轉(zhuǎn)化率低等經(jīng)營痛點(diǎn)。雖然商家認(rèn)識(shí)到了自身經(jīng)營過程中存在的問題，但中小微商家沒有一沒技術(shù)，二沒人才，三沒能力，他們的經(jīng)營之路注定更加艱難。

盒子科技創(chuàng)始人兼CEO韓森顯然對(duì)新零售商業(yè)價(jià)值認(rèn)知的更深，并已付諸行動(dòng)。2017年，盒子科技完成戰(zhàn)略升級(jí)，構(gòu)建起全域零售新生態(tài)，成為一家全域零售創(chuàng)新定制服務(wù)商，從此前的支付服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)镾aaS服務(wù)，為實(shí)體商戶提供線上線下全場景經(jīng)營解決方案。

這場針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的戰(zhàn)略升級(jí)對(duì)盒子科技的影響無疑是顛覆性的。盒子科技一改此前技術(shù)和銷售部門兩頭大的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)，以幫助客戶店鋪運(yùn)營為主要任務(wù)的運(yùn)營部門迅速變得強(qiáng)大起來，形成從啞鈴型結(jié)構(gòu)向三角型結(jié)構(gòu)的升級(jí)轉(zhuǎn)變。針對(duì)中小微商戶的經(jīng)營痛點(diǎn)，盒子科技以好噠系列產(chǎn)品來解決實(shí)體門店經(jīng)營場景需求，以小程序慧店來幫助商家獲取基于微信生態(tài)的客戶流量的轉(zhuǎn)化與沉淀，形成線上線下全場景化的生態(tài)服務(wù)，全面提升商戶經(jīng)營效率。

新零售下的盒子科技，從盒子支付到盒子科技、從支付服務(wù)到SaaS服務(wù)、從杠鈴到三角形的組織結(jié)構(gòu)，這些都離不開盒子科技創(chuàng)始人兼CEO韓森對(duì)發(fā)展趨勢的精準(zhǔn)洞察，而這精準(zhǔn)的洞察也必將為盒子科技在未來激烈的競爭中贏得“先手棋”。

發(fā)展迅猛贏得資本的寵愛

中國有句古語“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”，馬克思也曾說過:“資本害怕沒有利潤或利潤太少,就像自然界害怕真空一樣”。所謂的價(jià)值投資對(duì)于資本來講都是一種對(duì)外說辭，資本唯一不變的就是讓其投資物有所值，物超所值，甚至是獲得百倍、千倍的投資回報(bào)。

哪里有新的風(fēng)口出現(xiàn)，哪里就有資本的身影。摩拜、滴滴、快手等企業(yè)在其發(fā)展過程中均獲得過資本的認(rèn)可，并借助資本迅速成為行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)。曾以三年增長率1209%的成績位居“2016年德勤-深圳高科技高成長20強(qiáng)”榜首的盒子科技因其獨(dú)有的商業(yè)模式和商業(yè)價(jià)值也同樣獲得眾多資本的青睞。

盒子科技先后獲得了金沙江創(chuàng)投、國微技術(shù)、蘭馨亞洲等眾多資本的融資。值得關(guān)注的是，從A輪到D輪都投資了盒子科技的金沙江創(chuàng)投，還同時(shí)投資了滴滴、餓了么、映客直播、ofo共享單車等眾多獨(dú)角獸企業(yè)，領(lǐng)投C輪與D輪的蘭馨亞洲在業(yè)內(nèi)被稱為投資方式“最謹(jǐn)慎”，主要投盈利性比較好的、商業(yè)模式比較明確的企業(yè)。

縱觀能夠獲得頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)青睞的企業(yè)，無不具有良好的商業(yè)前景、獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式、巨大的社會(huì)價(jià)值和滿足用戶需求等特質(zhì)。盒子科技獲得眾多資本的青睞，其商業(yè)模式想必有其獨(dú)特的優(yōu)勢和價(jià)值。伴隨著資本的不斷介入，也將加速盒子科技新零售布局的全面展開。

需求滿足下的產(chǎn)品與服務(wù)

中國近14億人口的龐大市場、4億中等收入群體的強(qiáng)大購買力，使得消費(fèi)為助推中國經(jīng)濟(jì)增長的主引擎之一。對(duì)于消費(fèi)者來講，從商品消費(fèi)到服務(wù)消費(fèi)、從必需品消費(fèi)到享受型消費(fèi)的消費(fèi)升級(jí)已成為一種大趨勢，消費(fèi)的差異化、個(gè)性化、多元化正在釋放強(qiáng)勁動(dòng)能和巨大潛力。

為更好的滿足消費(fèi)需求，作為產(chǎn)品與服務(wù)主要面對(duì)B端的盒子科技，通過好噠收款碼、好噠魔力盒、好噠慧POS等好噠系列產(chǎn)品與慧店將線上和線下發(fā)展線條都匯集到一個(gè)端口，將以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通，加速賦能商戶新零售。

以專為商戶打造的智慧經(jīng)營管理APP好噠商戶APP為例，通過簡單實(shí)用的營銷服務(wù)，幫助商戶吸引新客、留住老客；多門店、多店員、多收銀終端移動(dòng)化管理，每日經(jīng)營狀況定時(shí)推送，隨時(shí)掌握；為商戶推出豐富的營銷活動(dòng)，讓商戶有效降低經(jīng)營成本，享受更多增收方式。以定制專屬小程序方式呈現(xiàn)的慧店通過多渠道獲客引流、多手段促進(jìn)成交、多工具分享、多維度提升復(fù)購和多角度優(yōu)化管理一套解決方案，解決商家獲客難、不懂營銷、轉(zhuǎn)化率低等多個(gè)經(jīng)營痛點(diǎn)。此外，盒子科技還推出“掃碼+刷臉”雙重支付方案，為商家?guī)�來全新的支付方式，為消費(fèi)者帶來更安全、更便利的支付體驗(yàn)。

這些在外人看來極具誠意的產(chǎn)品與服務(wù)，在盒子科技內(nèi)部看來，只能算作是其新零售萬里長征的第一步，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未帶到他們對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的極致要求，未來提升的空間還很大。

全域零售新生態(tài)的模式打造

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速向各行業(yè)融合滲透的背景下，新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。越來越多的行業(yè)將通過互聯(lián)網(wǎng)來提供消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于沒有數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)的小微商戶來說，一個(gè)可以洞悉人、貨、場各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)商也是新零售的轉(zhuǎn)型之重。

盒子科技以科技為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，為商家提供線上線下全場景化服務(wù)，助力線下商家在場景拓展、獲客、營銷、管理等核心環(huán)節(jié)降低成本、提高效率、增加收入，讓越來越多中小微商家可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

現(xiàn)如今的大平臺(tái)因缺乏互動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù)，使得商家很難與客戶有效的進(jìn)行溝通，封閉的流量帶來的是一個(gè)個(gè)巨大的流量孤島，而且大平臺(tái)的流量價(jià)格也非常昂貴。讓每一個(gè)商家都擁有自己流量與平臺(tái)，這是盒子科技“慧店”的開發(fā)理念�；鄣昕蔀椴煌�商家量身定制專屬小程序，提高商家品牌辨識(shí)度，同時(shí)將線上和線下的發(fā)展線條都匯集到一個(gè)端口，還可以幫助商家將原有用戶進(jìn)行數(shù)字化沉淀，有針對(duì)性地發(fā)起品牌活動(dòng)，避免流量流失，并匯聚新的流量，方位提高商戶經(jīng)營能力、管理能力、獲客能力、增值能力。

正如盒子科技盒子科技創(chuàng)始人兼CEO韓森所強(qiáng)調(diào)的：迷于產(chǎn)品的人，剩下的就是庫存。而癡迷于模式的人，留下的才是現(xiàn)金流。如果沒有一套系統(tǒng)和賺錢模式，你有再強(qiáng)的產(chǎn)品也賣不出去，這才是中小微商家所需要考慮的。

要想在消費(fèi)升級(jí)下的新零售市場占據(jù)一席之地甚至成為行業(yè)獨(dú)角獸，關(guān)鍵在于能否真正提供高品質(zhì)的、滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。盒子科技給出全域零售新生態(tài)答案無疑走出了一條適合自己的道路。

(新媒體責(zé)編：shang080503)