近日,由西寧開往青島的Z274次列車,西寧站放客時(shí),在站臺(tái)立崗的西寧五組列車長(zhǎng)周海默看到一名旅客坐著輪椅行動(dòng)不便,可能需要幫助,面對(duì)這一情況,周車長(zhǎng)馬上快步向前,主動(dòng)幫扶旅客登乘列車。

幫助旅客順利登上列車后,周車長(zhǎng)對(duì)旅客的情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問,通過詢問得知這名旅客性張,家住在武漢,來西寧是為了參加公益活動(dòng),公益活動(dòng)結(jié)束后乘坐本次列車從西安轉(zhuǎn)車回自己的家。周車長(zhǎng)考慮從西寧站到西安站要十余個(gè)小時(shí),旅客所在的車廂離著重點(diǎn)旅客專用衛(wèi)生間較遠(yuǎn),乘車可能會(huì)不便。于是主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),將旅客的鋪位調(diào)換到了重點(diǎn)旅客專用席,并叮囑乘務(wù)員重點(diǎn)照顧,方便旅客乘車。

列車到達(dá)西安站,因西安站的站臺(tái)是矮站臺(tái),旅客張先生又沒辦法離開輪椅自己從樓梯下車。周車長(zhǎng)將這一情況告訴了其它的列車工作人員,列車業(yè)務(wù)員王健良與乘警江云飛得知這一情況后主動(dòng)上前搭手,與周車長(zhǎng)一起,三個(gè)人將張先生從車門樓梯抬下,順利下車。

一路上受到工作人員細(xì)心照顧的張先生內(nèi)心非常感動(dòng),在西安站站臺(tái)上對(duì)周車長(zhǎng)連連致謝,并為列車工作人員這種熱心助人的精神點(diǎn)贊。

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