2018年是本地生活服務(wù)快速發(fā)展的一年。數(shù)字化背景下線上線下逐步打通;互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)融合，由服務(wù)C端擴(kuò)展至B端，從加強(qiáng)外部用戶與商戶連接到提升內(nèi)部生產(chǎn)和管理效率;以大美業(yè)為代表的高頻消費(fèi)行業(yè)趨于數(shù)字化經(jīng)營，這將重構(gòu)門店的服務(wù)流程。

當(dāng)前，以大美業(yè)、餐飲業(yè)為代表的企業(yè)在服務(wù)客戶中有一個(gè)突出的痛點(diǎn)：在營業(yè)高峰期，大量顧客需要排隊(duì)入店，這大大降低了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。另外，有些客戶雖有預(yù)約排號缺并未到店消費(fèi)，這降低了商家的經(jīng)營效率，甚至給他們帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失。如何基于信用的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)兩者平衡是一個(gè)需要迫切解決的問題。

王升先生計(jì)劃以“預(yù)約服務(wù)”為核心功能打造一個(gè)本地生活服務(wù)類平臺，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建C端客戶人群信用評級，為目前的互聯(lián)網(wǎng)社交助力。為了了解這一平臺是如何構(gòu)建的，近日，投融界對王升先生進(jìn)行了專訪。

投融界：王總您好，能跟我們講講，您是如何選擇做這樣一個(gè)項(xiàng)目的呢?

王升：我首先介紹一下我自己吧。我今年27歲，在1993年出生于黑龍江省尚志市亞布力鎮(zhèn)。從小的生長環(huán)境讓我夢想成為成功人士，獲得別人的認(rèn)可和尊重。我是一個(gè)完美主義者，“要么不做，要做就必須做到最好”是我多年的人生信條。

步入社會(huì)后我先后從事過很多行業(yè)，在超市送過貨、在工地當(dāng)過小工、也曾在工廠里上過班、嘗試學(xué)習(xí)過瓦匠、木工、塔吊、電焊等很多技能，然而并沒有找到自己喜歡的工作。對我改變最大的是我18歲時(shí)的從軍經(jīng)歷，那段經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了時(shí)間管理，讓我變得更有耐心和韌性。退伍之后我進(jìn)入了美發(fā)行業(yè)，我學(xué)習(xí)晉升很快，然而在作為發(fā)型師的工作中遇到很多問題也讓我非�？鄲�——預(yù)約遲到、顧客隨意改動(dòng)我的設(shè)計(jì)、我追求技術(shù)的時(shí)候老板卻一心看重業(yè)績等等。這些都是我一直想解決的問題，我內(nèi)心的想法經(jīng)過不斷修正和完善之后，于2019年3月在山東省淄博市注冊成立了我自己的公司。

 

 

(項(xiàng)目創(chuàng)始人王升先生)

我想要做一個(gè)以“預(yù)約服務(wù)”為核心功能的本地生活服務(wù)類平臺，并規(guī)劃從大美業(yè)逐步拓展至整個(gè)O2O服務(wù)領(lǐng)域，為B端商家提供SAAS服務(wù)、精準(zhǔn)營銷等基礎(chǔ)功能，為C端消費(fèi)者提供關(guān)于B端商家的產(chǎn)品購買、信用評級、商家服務(wù)人員信用評級等服務(wù)。

投融界：請簡單介紹一下您的這個(gè)服務(wù)平臺都有哪些功能?

王升：我們的這款預(yù)約服務(wù)APP有五大核心功能。

功能一，消費(fèi)者可以查詢附近的商家，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行預(yù)約。

功能二，保障消費(fèi)者和商家服務(wù)人員雙方的權(quán)益。讓B端商家可以做到精準(zhǔn)營銷，讓C端消費(fèi)者可以進(jìn)行消費(fèi)預(yù)約和體驗(yàn)社交功能。

功能三，約束機(jī)制。本項(xiàng)目的信用體系維度核心是用戶是否守時(shí)，我們的信用評分將通過與社交平臺合作在其個(gè)人頁面展示，作為其個(gè)人社交軟實(shí)力。

功能四，語音播報(bào)。隨時(shí)提醒用戶預(yù)約服務(wù)進(jìn)程，讓用戶可以合理安排自己的時(shí)間。

功能五，實(shí)名認(rèn)證，確保每個(gè)人只能有一個(gè)賬號。

投融界：目前項(xiàng)目處于什么階段?已經(jīng)完成了哪些內(nèi)容?未來的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的?

王升：項(xiàng)目目前處于種子期。公司已完成注冊，目前已經(jīng)找到了可以為我們提供技術(shù)支持的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，軟件已進(jìn)入研發(fā)階段，預(yù)計(jì)兩個(gè)月內(nèi)可以上線。

我計(jì)劃第一年完成創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的初步組建，并做到20萬活躍用戶(每月最少使用平臺完成一次預(yù)約的用戶)。第二年完成山東市場的推廣，活躍用戶數(shù)量達(dá)到100萬。第三年完成4-5個(gè)一線城市的推廣，活躍用戶數(shù)量達(dá)到300萬以上。

投融界：跟行業(yè)內(nèi)同類平臺相比，您的平臺都有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢?

王升：在本地服務(wù)快速發(fā)展的階段，我們平臺有足夠的市場需求，與現(xiàn)有的一些小平臺相比做到了更加精準(zhǔn)地營銷和服務(wù)，以核心預(yù)約服務(wù)功能聚集C端客戶和B端商家資源，保護(hù)雙方權(quán)益，有效增加消費(fèi)信任。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的信用數(shù)據(jù)為其他行業(yè)賦能并可以拓展業(yè)務(wù)及服務(wù)，豐富商業(yè)模式，拓展盈利來源。

非金融屬性的信用經(jīng)營平臺目前國內(nèi)少有，我們平臺的運(yùn)營將有明顯的先發(fā)的優(yōu)勢，迅速的聚集客戶，形成行業(yè)壁壘。并通過與客戶的良性互動(dòng)不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，形成正反饋回路，打造獨(dú)角獸企業(yè)。

投融界：項(xiàng)目的盈利來源是什么?主要的盈利點(diǎn)都有哪些?

王升：項(xiàng)目前期的盈利來源主要是靠預(yù)約服務(wù)。客戶在平臺發(fā)起預(yù)約功能，如向一個(gè)美發(fā)店預(yù)約服務(wù)，則分別向消費(fèi)者和商家收取一元的費(fèi)用。

未來還會(huì)涉及到更多的盈利點(diǎn)：B2C預(yù)約服務(wù)、廣告費(fèi)用、大數(shù)據(jù)的整合、服務(wù)、培訓(xùn)、策劃、產(chǎn)品等上游供應(yīng)鏈的整合;為平臺用戶提供理財(cái)服務(wù);對接征信，釋放網(wǎng)貸;C2C信用擔(dān)保服務(wù);B2B中小微企業(yè)信用服務(wù)等。

投融界：對于即將合作的投資人，您都有哪些期待?

王升：希望投資人能有政府和銀行方面的資源，有投資互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，幫我提供政府政策、資源、人脈等方面的對接。后期可以讓平臺的信用體系跟征信系統(tǒng)做對接，提高信用體系的影響力和效力。

(新媒體責(zé)編：shang080503)