2019年1月,地處偏遠(yuǎn)的藏區(qū)果洛縣某患者因肝性腦病陷入深度昏迷,呼吸困難,生命危在旦夕;颊咚诘蒯t(yī)療條件有限,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生面對復(fù)雜的病情力不從心。陷入困局的時(shí)候,患者家屬通過醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了患者此前經(jīng)常咨詢的裴醫(yī)生。遠(yuǎn)在西寧的裴醫(yī)生立即響應(yīng),并指導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生進(jìn)行救治,聯(lián)接起西寧市與藏區(qū)一條看不見的救護(hù)線,經(jīng)過兩地醫(yī)生的共同努力,患者轉(zhuǎn)危為安,并取得了良好的預(yù)后。
這是醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO王仕銳在某次演講中提到的一個(gè)故事,類似裴醫(yī)生的故事在醫(yī)聯(lián)還有很多。王仕銳在演講中還提到一個(gè)案例,云南的一位岳主任通過醫(yī)聯(lián)提供的醫(yī)生端工作室,可以很方便地管理著300多名肝病患者。在一次采訪中,岳主任提到,通過互聯(lián)網(wǎng)的手段,可以極大地方便患者,患者在家中即可享受在線復(fù)診續(xù)方,藥品配送到家的服務(wù),省去了舟車勞頓,畢竟從云南的某些地區(qū)跑一趟省城也是非常的不易。
在醫(yī)聯(lián)的眾多案例中,肝病科的案例似乎更多,這緣于醫(yī)聯(lián)在布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)之初是以肝病?魄腥。王仕銳認(rèn)為,在2018年醫(yī)聯(lián)與知名藥企吉利德合作,專注于打造肝病?,圍繞患者訴求,醫(yī)聯(lián)力圖打造以患者為中心的閉環(huán)。經(jīng)過兩年的深耕,醫(yī)聯(lián)已經(jīng)在肝病領(lǐng)域建立起了一些行業(yè)優(yōu)勢。
不止于醫(yī)生的“朋友圈”
2014年夏天,在從美國歸國的客機(jī)上,王仕銳做出一份關(guān)于醫(yī)生社交平臺的商業(yè)計(jì)劃書,當(dāng)年,27歲的他憑借這份計(jì)劃書獲得天使投資,醫(yī)聯(lián)也由此誕生。四年后,醫(yī)聯(lián)宣布獲得10億元D輪融資,并成為成都第二家新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸企業(yè)。除了順利拿到幾輪融資,這家醫(yī)療企業(yè)還曾先后收獲國家發(fā)改委“共享經(jīng)濟(jì)典型案例”“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。
在做醫(yī)生社區(qū)之初,醫(yī)聯(lián)的發(fā)展路徑就與其他平臺有所差異化。
據(jù)王仕銳回憶,當(dāng)時(shí)主流的發(fā)展思路是在線上與線下運(yùn)營之間做選擇。很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目沒有把握好平衡,走向極端;或者過度學(xué)習(xí)其他產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)做純線上運(yùn)營,卻因?yàn)樽龅锰p無法真正進(jìn)入醫(yī)療這個(gè)特殊領(lǐng)域;或者延續(xù)傳統(tǒng)醫(yī)療的路徑完全投入到線下,卻輕視與產(chǎn)研、線上運(yùn)營的融合。
在早期競爭異常激烈的局勢中,醫(yī)聯(lián)堅(jiān)持線上、線下并重的運(yùn)營模式。盡管在線下運(yùn)營中走了不少彎路,醫(yī)聯(lián)能夠快速調(diào)整戰(zhàn)略用強(qiáng)線下打頭陣獲取用戶,交接給線上平臺后又繼續(xù)結(jié)合線上運(yùn)營的需求、用戶的需求,在線下開展或精準(zhǔn)到個(gè)體、或深入到?、或規(guī);叫袠I(yè)的運(yùn)營行動(dòng)。
從國內(nèi)最大的實(shí)名“醫(yī)生社交”到“執(zhí)業(yè)平臺”,再升級到國內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,成立五年以來,醫(yī)聯(lián)從未停止過在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)延伸以及在業(yè)務(wù)層面上的快速創(chuàng)新,而每一次創(chuàng)新都延續(xù)了線上、線下并重的模式。
以肝病專科切入,打造慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
醫(yī)聯(lián)自2018年初開始發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù),慢病?埔恢笔轻t(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的特色,肝病?普轻t(yī)聯(lián)一開始就在深入耕耘的領(lǐng)域。
2018年初,醫(yī)聯(lián)開始嘗試以丙肝作為切入點(diǎn)的肝病專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù),一年內(nèi)匯聚了全國近16000名肝病科醫(yī)生,項(xiàng)目上線半年就綁定了8000余名丙肝患者,有數(shù)以千計(jì)的丙肝患者得以治愈。
2018年底,吉利德乙肝新藥啟售,首批藥品在醫(yī)聯(lián)云藥房上架后20分鐘內(nèi)全部售罄,這證明了用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的方式可以大幅提升創(chuàng)新藥物的可及性。
此后,醫(yī)聯(lián)相繼與國內(nèi)知名的保險(xiǎn)公司、公益機(jī)構(gòu)合作,通過PAP等項(xiàng)目為患者緩解支付壓力,通過商業(yè)保險(xiǎn)來做患者的疾病風(fēng)險(xiǎn)管控,從篩查預(yù)防、診斷治療、隨診管理、患者教育到保險(xiǎn)保障,醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院力圖打造以患者為中心的整體解決方案。
今年,在第九個(gè)世界肝炎日期間,醫(yī)聯(lián)攜手吉利德打響了一場“百院阻擊戰(zhàn)”,這是一場聯(lián)合了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)勠力消滅乙肝、丙肝的跨界行動(dòng)——全國范圍內(nèi)針對乙型、丙型肝炎病毒的篩查義診活動(dòng)。歷時(shí)半個(gè)月、29個(gè)省份72個(gè)城市,超120家醫(yī)院1000多名醫(yī)務(wù)人員參與,累計(jì)篩查人數(shù)超20000人。
結(jié)合醫(yī)聯(lián)的戰(zhàn)略來看,更多的?茖⒔尤脶t(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院板塊,醫(yī)聯(lián)也將與更多藥企開展合作。王仕銳表示,“我們積累了近5年的線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及一支專業(yè)、高效的線下經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)。圍繞醫(yī)生,我們?yōu)槠涮峁└玫陌▽W(xué)術(shù)、個(gè)人品牌打造等全方位的服務(wù);圍繞患者,我們?yōu)槠涮峁└憬莞哔|(zhì)量的醫(yī)事和藥品服務(wù);圍繞企業(yè),我們?yōu)槠涮峁└咝У尼t(yī)患教育以及其他定制化的推廣方案。”
他強(qiáng)調(diào)說,“我們將繼續(xù)完善在醫(yī)療領(lǐng)域的多元化布局,立足醫(yī)生平臺的同時(shí)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù),通過整合醫(yī)生、制藥企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店等醫(yī)療資源,創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值,惠醫(yī)惠民。”
目前,醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院從肝病?葡蚱渌麑?蒲由,已覆蓋HIV、內(nèi)分泌、腫瘤以及骨科等多個(gè)病種領(lǐng)域,逐漸成長為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺之一。
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