2019年9月19日，交通運(yùn)輸部和國(guó)家發(fā)展改革委在交通部黨校共同召開全國(guó)“信用交通省”創(chuàng)建階段總結(jié)暨現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)。交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明和國(guó)家發(fā)展改革委副秘書長(zhǎng)趙辰昕出席了本次會(huì)議并做了重要講話。

此次會(huì)議主要圍繞社會(huì)信用體系建設(shè)工作，系統(tǒng)總結(jié)了兩年來(lái)“信用交通省”建設(shè)情況，研究部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，部省合力推動(dòng)“信用交通省”建設(shè)，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的交通運(yùn)輸新型監(jiān)管機(jī)制。

會(huì)上，北京、天津、江蘇、浙江等交通運(yùn)輸主管部門，根據(jù)本地區(qū)開展“信用交通省”建設(shè)情況，做了經(jīng)驗(yàn)交流和成果介紹。滿幫集團(tuán)作為本次交流會(huì)唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)代表，集團(tuán)政府事務(wù)總監(jiān)孔慶峰以“搭建信用體系賦能平臺(tái)業(yè)務(wù)助推信用交通建設(shè)”為題，向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)做了精彩的匯報(bào)，得到了一致好評(píng)。

滿幫集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的公路運(yùn)力調(diào)度平臺(tái)，現(xiàn)有認(rèn)證司機(jī)700萬(wàn)，認(rèn)證貨主225萬(wàn)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)339個(gè)城市，11萬(wàn)條路線。縱觀公路物流行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，因?yàn)樾畔⑼该鞫炔睿�守信履約度差，收益得不到保證，從而導(dǎo)致整個(gè)信用體系呈現(xiàn)相對(duì)較差的局面。為了解決這一問(wèn)題，滿幫集團(tuán)選取客戶基本資料、平臺(tái)交易服務(wù)質(zhì)量、投訴糾紛產(chǎn)生情況，增值履約守信度四個(gè)維度建立平臺(tái)信用體系大數(shù)據(jù)模型——梵高系統(tǒng)，為每個(gè)用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)細(xì)致的信用畫像。

梵高系統(tǒng)將平臺(tái)所有客戶的誠(chéng)信分值并劃分5個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)平臺(tái)不同的服務(wù)權(quán)益，90分以上的客戶可優(yōu)先享受平臺(tái)推薦優(yōu)質(zhì)車輛和貨源服務(wù)保證，60分以下較差的信用分值會(huì)限制享受平臺(tái)部分基礎(chǔ)功能應(yīng)用，無(wú)法及時(shí)找貨或者發(fā)貨。同時(shí)平臺(tái)加大對(duì)于違約行為的懲戒力度，對(duì)于違反誠(chéng)信服務(wù)的客戶進(jìn)行降級(jí)，甚至限制平臺(tái)服務(wù)功能使用等各種懲戒。

滿幫集團(tuán)信用體系除了在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行應(yīng)用外，還將用戶信用值接入央行征信，打造用戶第二張身份證。一方面我們向央行征信定期上報(bào)平臺(tái)上用戶貸款金額，分期還款及逾期記錄等信息，成為征信記錄的數(shù)據(jù)源之一;另一方面還將征信記錄同步給平臺(tái)去做數(shù)據(jù)共享，讓平臺(tái)上的用戶獲得更多金融服務(wù)，降低金融服務(wù)獲得成本，助推普惠金融服務(wù)在物流行業(yè)落地。

滿幫集團(tuán)通過(guò)信用體系的推廣，用誠(chéng)信加以約束，平臺(tái)上司機(jī)和貨主的誠(chéng)信度日見(jiàn)提升，有效的凈化了平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)環(huán)境。截止目前，平臺(tái)共拉黑不良司機(jī)26284人，不良貨主37477家，使得投訴糾紛率從原先25%大幅下降到3%，平臺(tái)欺詐數(shù)量下降39%，借助信用體系累計(jì)向100萬(wàn)+客戶提供了普惠金融服務(wù)。通過(guò)信用體系建設(shè)不斷提高平臺(tái)內(nèi)參與者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，從而推動(dòng)全行業(yè)更為規(guī)范的發(fā)展。

滿幫集團(tuán)將進(jìn)一步深化開展社會(huì)信用體系建設(shè)的工作，在交通運(yùn)輸部和國(guó)家發(fā)展改革委的領(lǐng)導(dǎo)下，為建設(shè)信用交通貢獻(xiàn)自己的力量。

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