江北新區(qū)：數(shù)字政府，讓幸福觸手可及

全國首創(chuàng)低保申請“一趟不用跑”，“智慧殘聯(lián)”提供線上一站式助殘服務(wù)，婚姻登記預(yù)約精準(zhǔn)到小時，再也不用排長隊……10月15日，由南京市民政局和江北新區(qū)管理委員會主辦的“南京第六屆社區(qū)暨社會公益服務(wù)項目洽談會”上，江北新區(qū)社會事業(yè)局帶來的便民服務(wù)展示，收到了廣泛的關(guān)注與好評。

自2018年開始，江北新區(qū)攜手浩鯨科技深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，優(yōu)化構(gòu)建扁平化、一體化的行政審批及政務(wù)服務(wù)體系，致力于通過政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“審批環(huán)節(jié)最優(yōu)、辦事效率最高、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力最強(qiáng)”的國家級新區(qū)。

“新區(qū)e辦事”，開啟掌上辦事時代

在政務(wù)改革的路上，江北新區(qū)首先從最貼近民生的弱勢群體和企業(yè)經(jīng)營方向入手，攜手浩鯨科技打造了“新區(qū)e辦事”小程序和一系列“定制化”服務(wù)。目前，“新區(qū)e辦事”已上架江蘇政務(wù)服務(wù)APP，并上線了“低保戶和低保邊緣戶臨時救助申領(lǐng)”、“婚姻預(yù)約登記”、“店招標(biāo)牌備案”等40多項與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的高頻事項，真正實(shí)現(xiàn)了“手機(jī)在手，辦事都有”。

如“智慧殘聯(lián)”事項，解決了殘障人士就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、康復(fù)、生活等“一攬子”問題，一站式滿足殘障人士的各項需求，讓殘障人士足不出戶就能享受專業(yè)、全面的貼心服務(wù);“低保不見面申請”則重點(diǎn)針對低保對象“零跑腿”辦結(jié)，困難群眾線上發(fā)起申請，后續(xù)的資格審核、材料收集等步驟全部由工作人員后臺操作、上門服務(wù)，大大減輕了低保申報的辦事成本。這些服務(wù)，使江北新區(qū)的弱勢群體業(yè)有所就、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，切實(shí)提升了辦事群眾的滿意度和幸福感。

信用承諾制，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境

審批程序多、主體多、時間長，工程建設(shè)項目一直是江北新區(qū)行政審批制度改革中難啃的“硬骨頭”。為此，江北新區(qū)攜手浩鯨科技探索建立“信用承諾制”，變“先批后建”為“先建后驗(yàn)”，變“事前審批”為“事中事后服務(wù)監(jiān)管”，變“部門審批把關(guān)”為“企業(yè)信用約束”，推動投資項目盡快落地，讓信用成為企業(yè)的通行證。

截至今年3月，江北新區(qū)共有29個項目被納入“信用承諾制”改革試點(diǎn)，項目審批環(huán)節(jié)從20多個縮減到6個。未來試點(diǎn)工作將從企業(yè)投資項目延伸到公益類項目，進(jìn)一步提升江北新區(qū)的政務(wù)服務(wù)水平與效率。

經(jīng)過一年多的政務(wù)服務(wù)改革實(shí)踐，江北新區(qū)數(shù)字政府建設(shè)得到了飛速發(fā)展。如今已實(shí)現(xiàn)高頻事項“最多跑一次”，越來越多事項列入不見面審批清單，審批時間壓縮再壓縮，辦事流程精簡再精簡，讓群眾和企業(yè)再也不被“辦事慢、辦事難”困擾。

作為阿里巴巴旗下數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商，浩鯨科技將以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)，賦能江北新區(qū)政務(wù)服務(wù)改革更精準(zhǔn)、更高效，助力江北新區(qū)數(shù)字政府建設(shè)大步走在全國前列，并以打造國際一流營商環(huán)境為目標(biāo)，充分激發(fā)國家級新區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。

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