據(jù)“2019韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿足度(KCSI)” 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，韓亞航空在航空服務(wù)領(lǐng)域中，再次奪得榜首.

由韓國能效咨詢協(xié)會主管的KCSI (Korean Customer Satisfaction Index:對韓國產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度) 是顧客對韓國各產(chǎn)業(yè)商品或服務(wù)的滿意度衡量標(biāo)準(zhǔn)。自1955年航空領(lǐng)域調(diào)查首次實施以來，韓亞航空共在25次評選活動中，共計獲得了22次榜首。在此次評選中，韓亞航空通過擴大航線網(wǎng)絡(luò)布局以及引進(jìn)空客A350/A321NEO等最新型客機加強行業(yè)競爭力、合理安排機隊和航線資源，更好的滿足了旅客不同的出行需求，受到了廣大顧客的一致好評。

韓亞航空最新引進(jìn)的A350客機特別增設(shè)了豪華經(jīng)濟艙Economy Smartium。其座位間距為36英寸，使伸腿空間更加富裕，同時機上提供wifi及手機漫游服務(wù)。韓亞航空A321NEO則配有機上無線娛樂系統(tǒng)，乘客們可通過乘機上無線網(wǎng)絡(luò)，在其個人設(shè)備上直接享受到韓亞航空提供的最新電影、電視節(jié)目。該服務(wù)為乘客提供了更多元化的選擇，使其能夠享受更具個性化的飛行娛樂體驗。

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