從美通社獲知，《財富》全球500強(qiáng)之一的多元化、高科技先進(jìn)互聯(lián)工業(yè)企業(yè)霍尼韋爾(紐交所代碼：HON)近期與知名現(xiàn)代流通企業(yè)物美集團(tuán)在信息化倉儲物流方面展開合作，為客戶提供一站式的無縫化倉儲配送體驗(yàn)。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以自助購、自由購、掃碼購為代表的銀線革命正在興起，流通行業(yè)都以實(shí)現(xiàn)會員、商品、供應(yīng)鏈、促銷和價格、營運(yùn)、支付等業(yè)務(wù)的數(shù)字化和共融互通為目標(biāo)。成立于1994年的物美集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及零售貿(mào)易、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)科技、物流運(yùn)輸?shù)榷鄠�業(yè)態(tài)。為了應(yīng)對全渠道銷售由于業(yè)務(wù)種類繁多等復(fù)雜情況對倉儲物流帶來的挑戰(zhàn)，并全面提升用戶體驗(yàn)，物美集團(tuán)與霍尼韋爾展開合作，采用了后者的Vocollect語音揀選解決方案。

霍尼韋爾Vocollect語音揀選解決方案，能實(shí)時從后臺任務(wù)管理系統(tǒng)中獲取任務(wù)，并通過無線網(wǎng)絡(luò)，將任務(wù)傳送到工人隨身攜帶的語音終端上，工人只需與系統(tǒng)對話即可完成揀貨。實(shí)踐中，Vocollect語音解決方案與物美集團(tuán)現(xiàn)有的倉庫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對接集成，輕松升級現(xiàn)有管理體系，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話。此外，物美集團(tuán)在其北京南皋配送中心通過了語音揀貨實(shí)操，實(shí)現(xiàn)了倉儲員工作業(yè)效率提升30%、揀選差錯率降低到0.01%、新員工培訓(xùn)時間僅需4小時。從而提高工人工作積極性，以及數(shù)據(jù)實(shí)時化等流程優(yōu)化，與倉庫實(shí)際作業(yè)需求進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，最終對商超配送業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效支撐，并提升客戶滿意度。

“Vocollect智能語音讓物美集團(tuán)北京南皋配送中心提升了整體倉儲配送效率，為科學(xué)管理倉庫提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)依據(jù)，同時也為業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化提供了可能。”物美集團(tuán)南皋物流中心倉儲經(jīng)理周天然表示，“我們將以此為起點(diǎn)，陸續(xù)將該解決方案推廣至其他業(yè)務(wù)流程和配送中心。未來，在該解決方案逐漸推廣應(yīng)用和物流數(shù)據(jù)得到進(jìn)一步開發(fā)、完善的情況下，Vocollect語音解決方案將持續(xù)助力物美集團(tuán)提升物流管理水平和運(yùn)作績效，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行配備。”

霍尼韋爾安全與生產(chǎn)力解決方案集團(tuán)大中華區(qū)總裁柴小舟先生指出：“霍尼韋爾也將進(jìn)一步加強(qiáng)與物美集團(tuán)的深入合作，用優(yōu)質(zhì)的定制化產(chǎn)品解決方案和專業(yè)的咨詢服務(wù)助力物美打造零售智慧供應(yīng)鏈。數(shù)字化供應(yīng)鏈蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，我們將不斷銳意進(jìn)取，通過端到端的智慧供應(yīng)鏈解決方案幫助零售企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理能力，用數(shù)據(jù)來驅(qū)動供應(yīng)鏈智能決策，在數(shù)字化時代把握新的利潤增長點(diǎn)。”

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