在華爾街英語2019年舉辦的Power Campaign活動(dòng)中，各學(xué)習(xí)中心學(xué)員和工作人員共同票選出 “Star Staff”(明星員工)以激勵(lì)更多人更用心的為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而Colin就是當(dāng)選者之一。

作為剛剛加入華爾街英語一年的員工，Colin的主要職責(zé)是通過為學(xué)員提供細(xì)致的學(xué)習(xí)建議和跟進(jìn)服務(wù)，在幫助學(xué)員養(yǎng)成良好的語言學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時(shí)，支持學(xué)員跨越各種現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)以堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

Colin表示，自己日常的工作從跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度開始，幫助他們確認(rèn)上課的時(shí)間、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。“學(xué)員到了中心，如果有問題我會(huì)隨時(shí)提供解答。如果是新學(xué)員，我會(huì)給他們講解華爾街英語獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法，讓他們更快地適應(yīng)，找到適合自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，這樣可以事半功倍。如果是有一段時(shí)間沒來學(xué)習(xí)的學(xué)員，我會(huì)持續(xù)跟進(jìn)和提醒，比如安排學(xué)習(xí)方法的復(fù)習(xí)課。我也會(huì)利用英語角的時(shí)間給基礎(chǔ)級(jí)別的學(xué)員增加一些補(bǔ)充輔導(dǎo)。晚上或者周末，中心會(huì)有很多主題的party，我也會(huì)輔助外教老師去組織活動(dòng)。”

正是因?yàn)榕c學(xué)員們長(zhǎng)期接觸，Colin在學(xué)員中也積攢起了一點(diǎn)人氣，Colin的發(fā)音輔導(dǎo)課，總是能吸引到不少學(xué)員，甚至很多高級(jí)別或者VIP的學(xué)員�？吹綄W(xué)員們經(jīng)過不斷練習(xí)，逐漸說出正宗英語發(fā)音，Colin很是開心。Colin說：“我的專業(yè)是英文文學(xué)，在華爾街英語工作每天都在和英文以及學(xué)英文的人打交道，從精心地準(zhǔn)備課程內(nèi)容到一次次的練習(xí)，再到真正給學(xué)員去解答疑問，其實(shí)每天都是跟華爾街英語的學(xué)員們共同學(xué)習(xí)。一年只是開端，未來我會(huì)一步步地提升自己為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

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