素影美膚顧問團隊負責人小玉老師說:“個性定制化將是未來護膚發(fā)展方向!適合自己的護膚品才是最好的,國際高端品牌未必都適合中國人的皮膚,加上化妝品產(chǎn)品功能越來越細分,也更強調(diào)用戶體驗的升級,好的產(chǎn)品必須需要加上好的護膚指導。”

市場和用戶的反饋是最直接的。作為素影美膚顧問團隊的負責人,熟悉她的人都知道,她有一個習慣,自己品牌研發(fā)的產(chǎn)品,一定要自己先試用,“我要比市面上的人先用,這樣才對得起自己的良心。”小玉老師說。

為了深入了解用戶需求,收集真實反饋,已是團隊負責人的她依然還是保證每天親自接審客戶案例,針對目前網(wǎng)絡上關于“盲目護膚”這一熱門話題,作為深耕美膚行業(yè)多年的小玉老師也發(fā)表了自己的看法。

她說:“產(chǎn)品好,但護膚方式不對,只能讓你事倍功半。專業(yè)的產(chǎn)品必須要有專業(yè)的人去指導使用,才能發(fā)揮出產(chǎn)品最大的價值,這就是我們存在的意義。根據(jù)每一位客戶的膚質以及肌膚問題,推薦最合適的產(chǎn)品,甚至及時根據(jù)客戶的使用反饋,進行調(diào)整,這是我們每天都在做的事情,很多人可能會覺得,就是一個日常的護膚品,需要什么指導?誰還不會用,但是你見過這樣的人嗎?”

“有人下眼袋松弛長細紋,自制雞蛋清涂抹,導致皮膚嚴重紅腫過敏,有人連續(xù)幾年反反復復長痘,一次比一次嚴重,吃中藥做微針,各種市面上常見的熱門的祛痘產(chǎn)品都用過。還有的人肌膚容易敏感,經(jīng)常又紅又腫還長痤瘡,皮膚很干,擦維E也干,還脫皮發(fā)癢,根本不敢化妝,用什么都過敏但什么產(chǎn)品都得試試,你能想象這些人想要解決皮膚問題的決心嗎?”小玉老師在接受采訪時反問記者。

“每個人的皮膚,就像DNA一樣獨一無二的。隨著環(huán)境、心情、飲食、作息等因素,出現(xiàn)不同的改變。要徹底解決肌膚問題,不能僅僅停留在選擇保養(yǎng)品上,更要注意如何正確使用保養(yǎng)品。”

正如小玉老師講的那樣,素影SURRYN不僅僅在線上為用戶提供專業(yè)的一對一皮膚管理方案,天貓店鋪(surryn旗艦店)也在不斷完善用戶需求,凡是在天貓店鋪購買任意產(chǎn)品,素影都為其匹配一對一的售后指導老師,力求將素影的產(chǎn)品價值發(fā)揮到最大,讓每一個顧客的錢都花得有所值,讓每一個顧客的肌膚問題都能在素影得到修復和改善。

沒錯,這是一個更好的時代,消費升級以后,個性化定制成了潮流,個性化定制護膚產(chǎn)品及方案是未來的發(fā)展方向,我們期待素影SURRYN未來的發(fā)展。

(新媒體責編：syhz0808)