日前，313省道發(fā)生一起交通事故，邯鄲市交巡警支隊(duì)大名大隊(duì)迅速出警處理，本來(lái)一起責(zé)任明確的車(chē)輛擦掛事故，卻因當(dāng)事雙方各持己見(jiàn)、互不退讓而久拖不決，甚至針?shù)h相對(duì)到要對(duì)付“公堂”。為了保障轄區(qū)社會(huì)和諧發(fā)展，大名大隊(duì)事故科民警當(dāng)起了“和事佬”，通過(guò)幾次三番的“以案說(shuō)法”，用法律條文和一片真誠(chéng)之心精心調(diào)解，終于讓雙方當(dāng)事人化干戈為玉帛，取得了良好的社會(huì)效果。

事故偶發(fā)，責(zé)任認(rèn)定“拉鋸戰(zhàn)”

2020年5月27日9時(shí)許，313省道大名縣北峰路段發(fā)生一起小型汽車(chē)與電動(dòng)自行車(chē)相撞事故，北峰鄉(xiāng)的崔某騎行電動(dòng)車(chē)在經(jīng)過(guò)路口時(shí)被王某磊駕駛的冀DM98XX小轎車(chē)意外撞倒。交警大隊(duì)接警后，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：該事故中電動(dòng)自行車(chē)和小型轎車(chē)在經(jīng)過(guò)道路路口時(shí)相撞，導(dǎo)致電動(dòng)自行車(chē)駕駛?cè)怂さ�，雙方車(chē)輛不同程度受損。經(jīng)過(guò)調(diào)取路段視頻觀察，事故原因也很明顯可以認(rèn)定：雙方駕駛?cè)司�有疏于觀察、未讓行等違法現(xiàn)象，屬于同等責(zé)任。

然而，在案件進(jìn)一步的辦理過(guò)程中，電動(dòng)自行車(chē)駕駛?cè)舜弈骋蚴軅�住院，始終不認(rèn)為自己有責(zé)任，一直覺(jué)得是王某磊駕車(chē)撞了自己，應(yīng)該是小轎車(chē)的責(zé)任。而小轎車(chē)駕駛?cè)艘舱J(rèn)為是崔某騎電動(dòng)車(chē)行駛不當(dāng)，是發(fā)生事故的主要原因。雙方你來(lái)我往、自說(shuō)自話，各持己見(jiàn)、互不相讓?zhuān)�還聲言要上法院起訴打官司，一時(shí)間陷入拉鋸戰(zhàn)“僵局”。

這本來(lái)就是一起責(zé)任明確的簡(jiǎn)單擦掛事故，卻因雙方當(dāng)事人互不退讓?zhuān)�而要沖突升級(jí)到勞神費(fèi)力的“打官司”，與當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)原則明顯背馳。

全力調(diào)解，“為民解難”見(jiàn)真功

“全心全意，為人民服務(wù);盡職盡責(zé)，打造和諧交通環(huán)境”——這句銘言一直都是大名交警心中的工作信條。為了把該簡(jiǎn)單案件辦徹底，讓當(dāng)事人心服口服，使雙方能夠理性看待事故的發(fā)生，及時(shí)消除和諧社會(huì)中不安定因素，大隊(duì)事故科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，本著“為民解難”的初心，決定從替當(dāng)事人家庭幸福和經(jīng)濟(jì)、時(shí)間消耗最小化方面考慮，派出張高勝、韓冰、韓坤楚等民警進(jìn)行案件調(diào)解，盡量使雙方心平氣和地坐在一起，消除芥蒂、平訪息訴。

今年30來(lái)歲的張高勝、韓冰等幾位民警，參加工作以來(lái)，逐漸成為事故調(diào)處方面的業(yè)務(wù)能手，工作中堅(jiān)持依法辦案、執(zhí)法嚴(yán)明，參與處理了大大小小3000多起交通事故，他們經(jīng)手的交通事故案件結(jié)案率100%，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起錯(cuò)案涉訪事件。

接手該案件后，張高勝、韓冰等幾位民警從案件細(xì)節(jié)入手，先后多次與雙方當(dāng)事人溝通調(diào)解，多次為當(dāng)事者家人、親屬進(jìn)行依證據(jù)、講原則、擺事實(shí)，還抽時(shí)間深入到醫(yī)院床頭，與事故傷者崔某進(jìn)行面對(duì)面、心與心的交流溝通，從法律條文到社會(huì)和諧，從辦案程序到人情冷暖，曉之以理、動(dòng)之以情，充分的和當(dāng)事人進(jìn)行思想融合，多層面、多維度對(duì)其開(kāi)展心理紓解。

案件終結(jié)，公正執(zhí)法暖民心

就這樣前后經(jīng)過(guò)將近半個(gè)月時(shí)間，張高勝他們利用處理其他案件的間隙，見(jiàn)縫插針的就聯(lián)系該事故雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解勸導(dǎo)，能見(jiàn)到人就見(jiàn)面談心，見(jiàn)不到人就打電話溝通，訴以真誠(chéng)、陳以利害，用認(rèn)真辦案的執(zhí)著精神和“警民一心促和諧”的行動(dòng)感化當(dāng)事人。

功夫不負(fù)有心人，冰消雪化才是春。在張高勝和事故科民警們的共同努力下，雙方當(dāng)事人終于被幾位民警的“嚴(yán)格執(zhí)法、真誠(chéng)調(diào)解”精神所感動(dòng)，被大名交警的公正無(wú)私所嘆服，各自放下了心中的錯(cuò)誤成見(jiàn)，對(duì)民警們“以法律為準(zhǔn)繩、以事故本質(zhì)為根本”的認(rèn)定結(jié)果，達(dá)成了一致認(rèn)可。一起面臨冰點(diǎn)的“上法院打官司”事故案件，就這樣被大名交警們“為民解難”的執(zhí)著信念，春風(fēng)化雨般消解于萌芽。

6月23日下午，事故中的崔姓老人親屬來(lái)到交警大隊(duì)，把一面寫(xiě)有“秉公執(zhí)法不徇私情、辦事公道深得民心”的大紅錦旗送到事故科民警手中，感謝大名縣交警用耐心和精心，不厭其煩的化解了當(dāng)事人的心中羈絆，真正展現(xiàn)了“人民交警為人民”的精神風(fēng)貌，為當(dāng)事者家庭幸福和轄區(qū)社會(huì)和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(通訊員/郭占元 )

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