在以往的一些輕微道路交通事故中，由于事故當事人需要與交警、保險、汽修、醫(yī)院、路救等多方對接，且只能通過電話溝通，流程繁瑣，耗時耗力，在路面長時間的等待處理，也極易引發(fā)交通擁堵和二次事故，影響了事故處理效率，給群眾也帶來諸多不便。

為解決輕微事故警力到場慢、事故定責慢、保險理賠慢、道路易擁堵等問題，永寧縣公安局交警大隊持續(xù)深化交管“放管服”，提升公安交管服務精細化水平，積極推廣應用“交管12123事故視頻快處+警保聯(lián)動”新模式，與平安保險公司對接協(xié)作，由保險公司選派人員進駐大隊遠程調(diào)處中心，建立民警+輔警+勘查員的遠程調(diào)處模式，進一步健全事故視頻快處班底，夯實事故視頻快處處置基礎(chǔ)。

該模式依托“交管12123”APP事故快處模塊，將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、交通事故處理、保險服務三者有機結(jié)合，打造“線上見警、線上定責、線上理賠”一站式工作模式，為當事人提供交通事故處理“一體化、全流程”服務，大大提升了處置效率，取得良好的法律效果和社會效果。

視頻快處過程中，輕微事故當事人只需通過“交管12123”APP一鍵報警，就可以與后臺視頻連線。接警人員根據(jù)事故情形，引導當事人完成信息采集、取證、定責以及后續(xù)理賠，輕微事故從報警到撤離現(xiàn)場只需5-7分鐘，有效壓縮當事人滯留現(xiàn)場時間，避免交通擁堵和二次事故的同時，有效節(jié)約警力資源，提升輕微道路交通事故的處理效率，進一步提升了交管工作群眾滿意度。

2025年1月至今，我縣轄區(qū)共發(fā)生簡易交通事故2825起，其中視頻快處869起，占全縣簡易事故的30.76%，成為交通事故處理工作的新質(zhì)戰(zhàn)斗力。

(新媒體責編：caizhuo)