人民交通網(wǎng)訊  4月13日上午，常德市公安局交通警察支隊(duì)直屬一大隊(duì)違處辦榮獲2017年全市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)授牌儀式在大隊(duì)違法處理中心大廳舉行。常德市婦聯(lián)黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)金桂蘭，市婦聯(lián)事業(yè)發(fā)展部部長(zhǎng)黎英，交警支隊(duì)政治處主任陳亞蕾，交警直屬一大隊(duì)大隊(duì)黨總支書記、長(zhǎng)劉科，黨總支副書記、教導(dǎo)員張帆，黨總支成員、副大隊(duì)長(zhǎng)楊軍輝以及大隊(duì)綜合股負(fù)責(zé)人和違處辦女警參加了授牌儀式。

上午11時(shí)左右，授牌儀式正式開(kāi)始。黎英同志宣讀了《關(guān)于授予常德市公安局交通警察支隊(duì)直屬一大隊(duì)違處辦等19個(gè)集體常德市“巾幗文明崗”的決定》。金桂蘭同志將一面刻有“巾幗文明崗”的金字獎(jiǎng)牌親手交到楊軍輝同志手中。金桂蘭在授牌儀式現(xiàn)場(chǎng)做了簡(jiǎn)短講話，金桂蘭指出，交警直屬一大隊(duì)違處辦全體女警，巾幗不讓須眉，窗口服務(wù)制度完善、人員分配合理、工作流程優(yōu)化，群眾反映較好，評(píng)定為“全市巾幗文明崗”是眾望所歸，名副其實(shí)。她希望今后大隊(duì)違處辦女警們以此榮譽(yù)為契機(jī)，再接再厲，更好的展現(xiàn)常德女警形象，為常德經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再立新功。

劉科同志對(duì)市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)親臨大隊(duì)授牌表示感謝。劉科指出，大隊(duì)違法辦成功創(chuàng)建“全市巾幗文明崗”得益于市婦聯(lián)對(duì)交警工作的指導(dǎo)和支持，得益于大隊(duì)總支以黨建和隊(duì)伍優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建為引領(lǐng)的正確思路，得益于違處辦全體女警的盡責(zé)愛(ài)崗、熱情服務(wù)、管理創(chuàng)新。劉科要求，今后違處辦要以授牌榮譽(yù)為新起點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把違法處理窗口打造成交警部門的一面鏡子、一面旗幟，為道路交通安全管理工作提質(zhì)增效，為構(gòu)建和諧警民關(guān)系做出新貢獻(xiàn)。

常德市公安局交通警察支隊(duì)直屬一大隊(duì)違法處理窗口簡(jiǎn)介：

違處辦是大隊(duì)以受理交通違法處理為主，兼顧部分車駕管業(yè)務(wù)功能的窗口部門，現(xiàn)有警員13人，其中女警11人，女民警6人、女輔警5人。常德市公安局交通警察支隊(duì)直屬一大隊(duì)把人民群眾滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“全省依法辦事示范窗口”等既有榮譽(yù)為起點(diǎn)，以黨建和隊(duì)伍優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)為引領(lǐng)，將爭(zhēng)創(chuàng)“全市巾幗文明號(hào)”作為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平的有效途徑。一是創(chuàng)新開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大隊(duì)增加服務(wù)窗口，實(shí)行排隊(duì)叫號(hào)，積極開(kāi)展誘導(dǎo)服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，極大方便辦事群眾。大隊(duì)增加滿分學(xué)習(xí)班次和復(fù)驗(yàn)考試考位，最大限度滿足駕駛證滿分學(xué)習(xí)、復(fù)驗(yàn)考試和審驗(yàn)學(xué)習(xí)需求，減少等待排隊(duì)時(shí)間。二是積極回應(yīng)社會(huì)訴求。大隊(duì)實(shí)行值日警官接訪制度，在違法處理大廳等設(shè)立信訪接待窗口，積極回應(yīng)群眾交管業(yè)務(wù)咨詢和信訪投訴，及時(shí)化解矛盾糾紛，和諧警民關(guān)系，以此回應(yīng)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升群眾滿意度。三是搭建警民和諧橋梁。2017年，大隊(duì)違處辦接待群眾近20萬(wàn)人次，服務(wù)群眾保持“零投訴”；處理交通違法13.57萬(wàn)起，業(yè)務(wù)辦理“零差錯(cuò)”。違處辦女警們用心管理，溫馨服務(wù)，創(chuàng)新便民，他們用忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)，責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，闡釋著“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的宗旨，搭建起了警民互動(dòng)的和諧橋梁。（劉小滿）

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