以往，找政府部門(mén)辦事手續(xù)煩瑣。如今，隨著一系列“放管服”改革便民措施的落地，老百姓獲得了真正實(shí)惠。今年以來(lái)，針對(duì)部局發(fā)布的20項(xiàng)“放管服”措施，深圳交警不等不靠，扎實(shí)推進(jìn)并逐步提前落地“規(guī)定動(dòng)作”，大膽創(chuàng)新、多措并舉推出“自選動(dòng)作”。目前，20項(xiàng)措施中已有14項(xiàng)任務(wù)落地，1項(xiàng)在加速推進(jìn)，有5項(xiàng)需同步部局系統(tǒng)升級(jí)或全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施。

其一，優(yōu)化窗口服務(wù)，全面推行“一次辦、馬上辦”。通過(guò)采集身份證明、人像等數(shù)據(jù)并開(kāi)展影像化管理，實(shí)現(xiàn)身份證明文件免復(fù)印、業(yè)務(wù)辦理免填表。辦理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)拓印、照相。通過(guò)居住證、稅務(wù)、保險(xiǎn)、環(huán)保、體檢、報(bào)廢車(chē)回收、校車(chē)許可及運(yùn)行方案數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查，實(shí)現(xiàn)群眾免提交。

同時(shí)，推廣應(yīng)用全國(guó)首創(chuàng)的“車(chē)駕寶”自助辦理機(jī)。包括駕駛證期滿(mǎn)換證、轉(zhuǎn)入等10項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)自助辦理，5分鐘立等可取證件。推廣應(yīng)用全國(guó)首創(chuàng)新車(chē)六年免檢自助辦理機(jī)。對(duì)于六年免檢車(chē)輛，自助辦理核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，90秒即可完成。

其二，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極推行“網(wǎng)上辦、掌上辦”。目前已有25項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)(www.122.gov.cn)、“交管12123”APP、“網(wǎng)上深圳交警”、深圳交警APP、深圳交警微信服務(wù)號(hào)、支付寶城市服務(wù)等渠道辦理，占車(chē)駕管業(yè)務(wù)種類(lèi)的36%，日均在線辦理1.5萬(wàn)宗，網(wǎng)上辦事率約為38%。

其三，延伸服務(wù)觸角，大力推行“就近辦、便捷辦”。在10個(gè)交警大隊(duì)、10個(gè)交警中隊(duì)設(shè)立車(chē)駕管窗口，提供14類(lèi)辦證、4類(lèi)證明及2類(lèi)查詢(xún)業(yè)務(wù)服務(wù)。目前，全市共有社會(huì)化機(jī)構(gòu)426個(gè)。包含13個(gè)社會(huì)化考場(chǎng)、32個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站、282個(gè)新車(chē)臨牌業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)、73個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、5個(gè)醫(yī)院“體檢+到期換證+郵寄到家”服務(wù)點(diǎn)、20個(gè)郵政營(yíng)業(yè)廳“警郵合作”服務(wù)點(diǎn)。

其四，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”拓展落實(shí)放管服改革。深圳交警與郵政部門(mén)合作，推出“警郵家+”服務(wù)新模式。郵政工作人員上門(mén)完成刷臉動(dòng)態(tài)身份識(shí)別，提供34項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理。采用“互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)+上門(mén)刷臉認(rèn)證+受理業(yè)務(wù)+后臺(tái)業(yè)務(wù)審核辦理”的工作模式，全流程系統(tǒng)辦理更讓非法中介無(wú)空可鉆。

自去年11月起，深圳車(chē)管所建成推出了全國(guó)第一個(gè)集智能、自助、一站式于一體，無(wú)人值守、即來(lái)即辦、立等可取的24小時(shí)車(chē)管所，放置了“車(chē)駕寶”一體機(jī)、機(jī)動(dòng)車(chē)六年免檢自助機(jī)、號(hào)牌自助領(lǐng)取終端“車(chē)E棧”、交通違法自助處理機(jī)，可以為群眾辦理24項(xiàng)立等辦結(jié)業(yè)務(wù)。

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