11月1日早高峰期間，一位周姓老人向正在文景路鳳城八路十字執(zhí)勤的西安交警經(jīng)開大隊執(zhí)勤三中隊交警反映，其5歲的孫子走丟，急需幫助尋找。

面對焦急無助的老人，在此處執(zhí)勤的執(zhí)勤三中隊副中隊長鄭紅崗，一邊詢問老人孩子走丟的情況，一邊安撫老人情緒。經(jīng)了解，早上老人送5歲的孫子去上幼兒園，在文景路立交南附近停放自行車時，未注意到孫子獨自上了一輛公交車，等老人發(fā)現(xiàn)時公交車早已駛離，詢問周圍的人，也沒人注意到是哪路公交車。老人萬分焦急，只能乘坐一輛出租車在文景路沿線尋找，走到文景路鳳城八路十字時，老人發(fā)現(xiàn)正在執(zhí)勤的交警，迅速過來求助。

鄭紅崗了解情況后，詳細詢問了孩子的體貌特征，并留下了要繼續(xù)在文景路沿線尋找孩子的老人聯(lián)系方式。隨后，他立即組織十字執(zhí)勤警力，在文景路鳳城八路十字對由南向北行駛的公交車進行逐一排查。

在對第五輛公交車進行排查時，司機和車上乘客稱，確實有個小男孩單獨乘坐該車。鄭紅崗立即沖上車，發(fā)現(xiàn)小孩和老人描述的孩子相關(guān)特征符合。他將孩子帶下車，并做進一步核實，經(jīng)確認，就是周姓老人早上走丟的孫子。至此，大家懸著的心才落下。

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