交通運輸業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，為人民服務(wù)是交通人的宗旨。堅持人民交通為人民，就是要大力提高服務(wù)質(zhì)量，奮力建設(shè)人民滿意交通，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

加快建設(shè)現(xiàn)代運輸服務(wù)業(yè)。這是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的必然要求，是新時代建設(shè)人民滿意交通的客觀需要。要聚焦社會主要矛盾變化，更多依靠政府力量解決發(fā)展不平衡的問題，更多依靠市場力量解決發(fā)展不充分的問題，推動出行等生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，推動貨運、快遞等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)�業(yè)化和價值鏈高端延伸。大力倡導(dǎo)“出行即服務(wù)”理念，發(fā)展全出行鏈新模式和無接觸交易服務(wù)，不斷提升服務(wù)的現(xiàn)代化水平。

重點解決“最后一公里”問題。習(xí)近平總書記指出，保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。建設(shè)人民滿意交通，必須想人民之所想，急人民之所急，以解決若干個“最后一公里”為重點，切實把好事做好，把實事做實，切不可前緊后松、虎頭蛇尾、有花無果。要強化宗旨意識，下真功、動真格、見真效，全心全意辦好交通運輸更貼近民生實事，真正把黨和政府的關(guān)愛送到人民群眾心中，讓發(fā)展更有溫度、幸福更有質(zhì)感。

大力開展服務(wù)質(zhì)量提升行動。以百姓心為心，聚焦民生重點問題，廣泛深入持續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量提升行動，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化、便利化為主方向，瞄準(zhǔn)出租汽車、公交、城市擁堵、老年人出行等民生領(lǐng)域，著力提升基本公共服務(wù)均等化水平，深入實施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升公共服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)和水平，加強無障礙出行服務(wù)供給，增加高品質(zhì)、多樣化服務(wù)供給，以釘釘子的精神，一錘接著一錘敲，一茬接著一茬干，不斷提升服務(wù)的層次性和滿意度，讓人民滿意交通在服務(wù)質(zhì)量的提高中接受歷史和人民的檢驗。

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