2月26日，淮安市委、市政府召開全市重特大項(xiàng)目攻堅(jiān)暨優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)，會(huì)議通報(bào)表揚(yáng)了優(yōu)化營商環(huán)境工作先進(jìn)單位，其中，淮安市城市公共交通有限公司在全市“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中以連續(xù)三個(gè)季度獲得“流動(dòng)紅旗”的優(yōu)異成績被市委、市政府授予2020年度“優(yōu)勝紅旗”，這也是淮安公交連續(xù)三年奪得了全市“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)優(yōu)勝紅旗。市交通控股公司副總經(jīng)理，公交公司黨委書記、董事長莊德軍參加大會(huì)并領(lǐng)旗。

開展“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)是市委市政府應(yīng)對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，服務(wù)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、重要民生項(xiàng)目和臺企臺商的重要舉措。2020年，淮安公交在市交通控股公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)要求和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于開展2020年度“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的實(shí)施意見》精神，致力打造“人民滿意的幸福工作”，將“幸福公交”文化與公交101%優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)融合，不斷改進(jìn)工作方法，完善工作模式，強(qiáng)化工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)效，成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)方案，明確具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式方法、服務(wù)責(zé)任落實(shí)等內(nèi)容，全力聚能、全面展開、全速推進(jìn)公交的“101%服務(wù)”工作，為全市“三重”項(xiàng)目和企業(yè)提供了專業(yè)化、精準(zhǔn)化和高效化的公交服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)和項(xiàng)目排憂解難。

2020年是極為特殊、極不平凡的一年。淮安公交雖受疫情影響，但公司101%服務(wù)小組全年累計(jì)走訪企業(yè)62次，通過電話、微信等方式聯(lián)系服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人近200余次，服務(wù)實(shí)績68件，共解決49件企業(yè)具體需求，其中增設(shè)或優(yōu)化站點(diǎn)10個(gè)，優(yōu)化公交線路5條，為19家企業(yè)開通定制班車，以真誠的服務(wù)贏得了服務(wù)企業(yè)和廣大市民的高度認(rèn)可和廣泛好評，為淮安打造“綠色高地，樞紐新城”貢獻(xiàn)了淮安公交力量。(通訊員：談平、陳鋆)

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