4月3日17：34，正值晚下班高峰期，淮安公交1路駕駛員王蓓駕車在紅綠燈路口等待通行，但卻突然下了車，究竟是發(fā)生了什么……

原來，王蓓駕駛車輛從汽車南站發(fā)車，途經(jīng)淮海南路和柯山路路口時(shí)，她發(fā)現(xiàn)前方從南往北直行道口有一輛老年代步車在路口停住了，剎車燈也未亮。“估計(jì)是熄火了吧?”王蓓猜測(cè)道。當(dāng)時(shí)外面下著綿綿細(xì)雨，又恰逢下班晚高峰，淮海南路和柯山路口作為市區(qū)主干道道口，沿線有很多幼兒園、小學(xué)及居民區(qū)。出故障的老年車占據(jù)了一個(gè)直行車道，不一會(huì)兒后面便排起了“長(zhǎng)龍”，造成了道路堵塞。王蓓駕駛的1路公交車也被堵在中間，動(dòng)彈不得。看到擁堵情況越發(fā)嚴(yán)重，她立即起身打開車門下車，冒雨前去幫忙。

當(dāng)王蓓走到老年代步車附近時(shí)，開車的司機(jī)焦急地對(duì)她說：“不好意思啊，車壞了動(dòng)不了啦，給你們?cè)斐陕闊┝恕?rdquo;這時(shí)隔壁車道又過來一位幫忙的熱心市民。王蓓和這位市民與司機(jī)經(jīng)過溝通，決定將車先推至不妨礙交通的路邊，司機(jī)操控方向，王蓓和熱心市民兩人一起在老年車后方，使勁兒往前推。

雨天路滑，王蓓和熱心市民就這樣推了二十多米，兩人合力把老年車推到了正大路路邊安全處。此刻，后面的車輛終于可以移動(dòng)了，淮海南路又恢復(fù)了通暢，旁邊車道的司機(jī)們紛紛對(duì)兩人豎起大拇指。看到道路恢復(fù)通暢后，王蓓便快速回到公交車上繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

在回到公交車上后，乘客們對(duì)王蓓師傅的行為贊揚(yáng)不已：“你這姑娘是熱心的能干人，你們都是好孩子，好樣的。”

王蓓自從事公交駕駛員工作以來，始終堅(jiān)持用情服務(wù)、用心服務(wù)。每當(dāng)乘客上車時(shí)，她總是親切地問好，下車還不忘叮囑乘客注意安全;她細(xì)心照顧老年乘客和行動(dòng)不便的乘客，傳遞公交溫度，獲得不少乘客的稱贊。(通訊員：張青)

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