近日,淮安公交接到12345市長熱線平臺轉(zhuǎn)接交辦單。原來,是一名乘客特意撥打熱線對淮安公交一分公司1路駕駛員蘇玉雷師傅拾金不昧的行為進(jìn)行表揚(yáng)。
事后,分公司通過調(diào)取場站視頻和現(xiàn)場了解,還原了整件事情的經(jīng)過。
4月4日13:13,有兩名乘客在汽車南站乘坐蘇玉雷師傅駕駛的1路公交車,到達(dá)金馬廣場站下車后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了,失主非常焦急,那可是自己剛買不久的一部蘋果新手機(jī),價(jià)格非常昂貴。這時(shí),失主突然想到可以查詢該手機(jī)的運(yùn)動數(shù)據(jù)和移動軌跡,查詢后發(fā)現(xiàn)該丟失手機(jī)運(yùn)動步數(shù)未增加,便猜測手機(jī)應(yīng)該是丟在公交車上,便立刻坐車返回汽車南站調(diào)度站。
14:30左右,失主倆人到達(dá)汽車南站調(diào)度站,立刻向調(diào)度站工作人員說明情況尋求幫助,調(diào)度員與線路長獲知乘客求助后,立刻按失主所提供上下車時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。工作人員一邊安慰緩解乘客的焦急情緒,一邊迅速通過車載調(diào)度系統(tǒng)向運(yùn)營中的蘇玉雷師傅進(jìn)行車載通話說明情況,蘇玉雷師傅表示會在到達(dá)下個(gè)站臺后馬上幫忙尋找失物。失主的手機(jī)確實(shí)丟在了公交車上,蘇師傅將手機(jī)拿到駕駛室保管好。當(dāng)兩位乘客得知手機(jī)已經(jīng)找到后,終于放下心來。
14:53,蘇玉雷師傅到達(dá)汽車南站后急忙小跑的去把車廂內(nèi)找到的手機(jī)交到調(diào)度站。兩位失主見到失而復(fù)得的手機(jī)十分激動,感激之情無以言表,急忙掏出身上的所有現(xiàn)金(約1000元)塞向駕駛員師傅,以表示感謝。

蘇玉雷師傅連忙推脫說:“不用,不用,這是我們應(yīng)該做的,怎會收取您的錢呢。”推讓無果后,失主又將現(xiàn)金塞給線路長,請線路長轉(zhuǎn)交給蘇玉雷師傅,線路長湯敏表示:“請您把錢收好,乘客的滿意就是我們的追求。”失主連聲道謝,臨走時(shí)連連鞠躬以表感激之情。
面對乘客的感謝和表揚(yáng),拾金不昧的蘇玉雷師傅表示,公交車是城市里流動的風(fēng)景線,也是體現(xiàn)城市精神文明的重要窗口,作為淮安公交人這是他應(yīng)該做的。(通訊員:張青)
(新媒體責(zé)編:cz2020)
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