4月13日，一通來自12345市民服務(wù)熱線的表揚電話流轉(zhuǎn)到了淮安公交七分公司，來電人表揚了86駕駛員張麗在泰和家園小區(qū)門前幫助昏迷老人的優(yōu)秀行為。

原來，4月13日14：20左右，張麗師傅同往常一樣從公交珠江路站發(fā)車，行車將至西壩泰和家園東門站時，她看見前方地上躺著一位老人，無人問津，旁邊還有一輛電動車橫倒在快車道上，物品散落一地，應(yīng)該是老人騎車摔倒了。張師傅見狀連忙靠邊安全停車，在和車上兩名乘客商量好之后，她匆忙下車來到老人身邊查探情況。由于不清楚老人是怎么受傷的，張師傅沒有擅自移動老人，她一邊撥打120急救電話，一邊在旁邊呼喊老人，兩三分鐘過去了，老人終于醒了過來。

老人蘇醒后，還有些神志不清，她忘記自己是怎么摔倒的，也忘記是怎么到這個地方的。張麗師傅看她稍微清醒點，幫她把電動車推到路旁，避免造成道路擁堵。在等待救護車來臨之際，張師傅通過老人的手機聯(lián)系到她的家人，并告知了老人目前的情況，請她的家人直接去醫(yī)院。等救護車將老人接走之后，張師傅才繼續(xù)投入運營。

張麗自從事公交駕駛員崗位以來，始終堅持用情服務(wù)、用心服務(wù)，不僅安全駕駛，文明服務(wù)，而且對老年乘客關(guān)愛有加，在她一次次的幫助中，將來自淮安公交人的正能量在車廂內(nèi)外傳遞，展示“幸福擺渡人”的風采。

雷鋒精神永不過時，在陌生老人遇到困難時，暖心的公交司機伸出援手。在打造“人民滿意的幸福公交”目標中，淮安公交人用自己的實際行動為文明社會默默貢獻力量。(通訊員：張婷婷)

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