從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,為更好地方便旅客購票,經(jīng)過充分試驗測試,在確保12306網(wǎng)站(含手機客戶端)安全平穩(wěn)運行的前提下,國鐵集團決定,自7月31日起,鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務時間由每日5時至23時30分調(diào)整為每日5時至次日1時,提供每日20小時的售票改簽服務。同時,每日24小時退票服務保持不變。
國鐵集團客運部負責人介紹,此次延長網(wǎng)站售票改簽服務時間,是鐵路部門在黨史學習教育中,聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實事的具體舉措。售票改簽服務時間調(diào)整后,網(wǎng)站利用每日1時至5時進行數(shù)據(jù)處理工作。其中,每周二23時30分至次日5時安排系統(tǒng)運維巡檢。下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務規(guī)律,持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務流程和功能,不斷提升旅客購票體驗。
該負責人提示,鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購票平臺,請廣大旅客朋友通過鐵路12306網(wǎng)站購票。
(新媒體責編:xmtqyd)
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