1月17日春運首日，北京公交集團客八分公司第一車隊開展以“暖冬行動，情滿春運”為主題的站臺送溫暖服務(wù)活動，為市民提供溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造平安、有序的乘車環(huán)境，助力市民春運出行。

活動中，車隊在919快路延慶京張路口北公交站設(shè)立春運便民服務(wù)站，為乘客免費提供手機充電寶、醫(yī)用口罩等便民物資;公交志愿者維持站臺秩序，為乘客提供義務(wù)指路、引導(dǎo)咨詢服務(wù)，幫助有需要的乘客搬運、加固行李。同時，站臺服務(wù)人員向乘客宣傳疫情防控及文明出行的相關(guān)知識，引導(dǎo)乘客做好個人防護，戴好口罩，并結(jié)合實際，向乘客講解春運期間出行安全常識及所需注意事項，增強乘客的文明出行意識。活動現(xiàn)場，公交志愿者還為每一位乘客發(fā)放“福”字，送上溫暖的新春祝福。他們的暖心服務(wù)，得到了乘客們的連聲贊揚。

據(jù)悉，第一車隊將繼續(xù)在春運期間以引導(dǎo)咨詢、秩序維護、防疫宣傳、便民服務(wù)等為主要內(nèi)容，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的的志愿服務(wù)活動，持續(xù)鞏固黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”的成效，以貼心的服務(wù)為廣大乘客營造舒心的出行環(huán)境。(文/羅興  圖/盧嬌)

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