近年來，隨著高速公路行業(yè)科技化、智能化、無人化收費不斷推進(jìn)，再加之科技養(yǎng)護(hù)、智慧收費的強勢“上新”，高速運營崗位實施無人化、少人化布局已成定勢。面對市場化、智能化帶來的新挑戰(zhàn)，作為負(fù)責(zé)十堰區(qū)域616公里高速公路運營“大管家”——湖北交投鄂西北運營公司不等不靠、主動作為，深入貫徹落實湖北交投集團“十三個堅持”治企理念，緊密聯(lián)合十堰市區(qū)域內(nèi)的湖北漢江技師學(xué)院等院校，以聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高綜合素質(zhì)為抓手，科學(xué)規(guī)劃課程體系，分類別開展能力培訓(xùn)，扎扎實實立足行業(yè)、立足現(xiàn)狀、立足崗位探索轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

基于此，湖北交投鄂西北運營公司于5月14日在湖北漢江技師學(xué)院舉辦2024年一線員工綜合素質(zhì)提升暨轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班，40名學(xué)員均由該公司所轄十堰區(qū)域616公里高速公路沿線33個收費站、6個綜合巡檢辦挑選，在為期1個月的脫產(chǎn)培訓(xùn)與實踐鍛煉相結(jié)合中，共同破譯轉(zhuǎn)型發(fā)展的“解題密碼”。

堅持科學(xué)系統(tǒng)，突出精準(zhǔn)精細(xì)。該公司注重將員工的綜合素質(zhì)提升和轉(zhuǎn)型培育作為一項系統(tǒng)工程，科學(xué)構(gòu)建員工能力需要的教學(xué)體系。全面摸底員工職業(yè)能力需求，在公司上下全覆蓋開展能力需求調(diào)研，科學(xué)分析員工知識盲區(qū)、素質(zhì)短板、能力弱項。構(gòu)建以現(xiàn)場安全管控、網(wǎng)絡(luò)安全、心理健康、高速公路機電常識、ETC發(fā)行技巧、短視頻制作、宣傳與寫作為基本能力，常見故障排查、常用工具及儀器的使用、收費智能設(shè)備應(yīng)用等為實操能力的能力模塊課程體系。深挖員工轉(zhuǎn)型發(fā)展能力構(gòu)成的底層邏輯，將基本能力模塊精細(xì)劃分25個單元，設(shè)置54個教學(xué)專題，每個專題安排形式多樣的課程。全年分專題策劃2期培訓(xùn)班，每期1個月，全方位全要素涵蓋員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，形成能力提升鏈條完整閉環(huán)。

堅持干而論道，突出專業(yè)專責(zé)。該公司注重實訓(xùn)實操，聚焦履職必備的基本能力，優(yōu)化教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式。注重優(yōu)化師資力量，鼓勵授課老師把日常工作中鮮活生動的案例及時準(zhǔn)確地運用到教育培訓(xùn)中，聚焦員工成長中的的難點堵點，將視角延伸到行業(yè)專家和精英，讓懂政策的人講政策、有經(jīng)驗的人談經(jīng)驗、會方法的人教方法，為員工綜合能力提升做足支撐。創(chuàng)新人才培訓(xùn)方式，采用“理論+實踐、集訓(xùn)+散訓(xùn)、專家+行家、綜合+專業(yè)”的“四個加”模式，切實提高培訓(xùn)針對性。依托公司鄖陽東廉潔教育基地、劉洞機電實訓(xùn)基地，充分發(fā)揮內(nèi)部現(xiàn)場教學(xué)點實踐作用，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)成果;培訓(xùn)期間，根據(jù)課程設(shè)立多個新質(zhì)宣傳小分隊，發(fā)揮“頭雁領(lǐng)航”效應(yīng)，明確員工下一步發(fā)展方向，培訓(xùn)結(jié)束后，適時組織開展送教上門，面對面、點對點傳經(jīng)送寶，形成“理論—認(rèn)知—實踐”的教學(xué)閉環(huán)。

堅持效果導(dǎo)向，突出實戰(zhàn)實效。該公司注重將實操能力作為員工履職能力是否達(dá)標(biāo)的試金石，不定期靈活設(shè)置專題培訓(xùn)，推動員工轉(zhuǎn)型發(fā)展落地落實。面對企業(yè)轉(zhuǎn)型、員工“能力恐慌”“崗位恐慌”的形勢，著重開展轉(zhuǎn)型需要的機電、養(yǎng)護(hù)、數(shù)據(jù)等專題培訓(xùn)，授課過程多采用研討式、體驗式等方法，更注重學(xué)員的互動研討、現(xiàn)場體驗和實踐經(jīng)歷，更強調(diào)學(xué)員為主體的總結(jié)思考。緊扣實際建立內(nèi)訓(xùn)師傳幫帶機制，形成聯(lián)動學(xué)習(xí)效應(yīng)，26位公司“內(nèi)訓(xùn)師”示范帶動，40位員工比學(xué)聯(lián)動，帶動全公司800余名員工互學(xué)互動。以內(nèi)訓(xùn)師精品課程為基礎(chǔ)，學(xué)員講給學(xué)員聽、學(xué)員干給學(xué)員看，引導(dǎo)學(xué)員在干中學(xué)、在學(xué)中干，共同在交互式、沉浸式教學(xué)中掌握技巧、提升技能，推動破解員工業(yè)務(wù)能力參差不齊問題，精準(zhǔn)解決員工急難愁盼。緊盯實效跟蹤考核，培訓(xùn)期間由學(xué)校派駐兩名班主任全程跟蹤生活學(xué)習(xí)情況，同時通過設(shè)立“培訓(xùn)班委會”，協(xié)助班主任參與教育管理，監(jiān)督并記錄每一位學(xué)員全天在校活動。培訓(xùn)結(jié)束后由學(xué)校對全體學(xué)員進(jìn)行考核評價，并納入到員工績效考核，反饋至其所在單位，全體學(xué)員也需報考《網(wǎng)絡(luò)通信安全管理員》來檢驗大家的學(xué)習(xí)成效，公司在后期選拔關(guān)鍵崗位時會優(yōu)先考慮取得證書的同志。

人才是助力企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。下一步，鄂西北運營公司將聚焦集團“12345”發(fā)展戰(zhàn)略和“51122”人才培養(yǎng)計劃，圍繞公司“五個人才計劃”， 搭建員工轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)成長平臺，全面推進(jìn)基層員工崗位轉(zhuǎn)型升級、素質(zhì)整體提升，讓人才為新質(zhì)生產(chǎn)力注入源源不斷的“智”動能。(金偉忠、張恒)

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