“五一”假期臨近，湖北交投鄂西北運營公司提前部署，以“保暢通、保安全、保穩(wěn)定、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，統(tǒng)籌所轄十堰區(qū)域650公里高速沿線6個綜合巡檢辦、35個收費站，通過“專班護(hù)航、全域排險、服務(wù)升溫”三大舉措，織密安全網(wǎng)、暢通出行路，全力守護(hù)司乘美好旅途。

擰緊責(zé)任鏈條，下好保暢“先手棋”。該公司通過召開節(jié)前保通保暢工作部署會統(tǒng)一思想，要求各單位成立“五一”保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，壓實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，著重強化“服務(wù)即責(zé)任”意識，制定“一站一策”保暢方案，細(xì)化崗位職責(zé)至最小單元，確保責(zé)任到人、任務(wù)到崗。深化“政警路企”一路四方聯(lián)動信息共享機(jī)制，面對突然情況迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)，為假期保暢注入“強心劑”，全力為廣大司乘人員營造安全、便捷、高效的出行環(huán)境。

推進(jìn)“路域美化+隱患清零”，筑牢安全“防護(hù)網(wǎng)”。節(jié)前，該公司組建專辦對沿路路域環(huán)境、橋隧涵構(gòu)造物及收費車道、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施等開展“拉網(wǎng)式”排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患建立臺賬，明確整改責(zé)任人，限期整改到位，堅決把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，以“零隱患”狀態(tài)迎接車流高峰;同時加強路域環(huán)境整治和路面病害處置力度，加密道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次，提高各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，為節(jié)日期間高速大通道安全、有序運行提供堅實保障。

升級“愛路-AiLu”驛站，守護(hù)旅途“風(fēng)景線”。該公司各收費站以收費站口“愛路-AiLu”驛站為依托，推出“3分鐘響應(yīng)”便民服務(wù)，配備ETC即時安裝、應(yīng)急藥品、充電器等20類物資，提供景點導(dǎo)覽、路況咨詢等特色幫扶。此外，該公司還通過沿路情報板及站口電子屏、廣播等渠道實時播報路況，聯(lián)合高德地圖推送繞行建議，讓出行更智能、更省心。

從“安全守護(hù)”到“暖心相伴”，鄂西北運營公司以硬核舉措與柔性服務(wù)雙管齊下，讓司乘“五一”旅途暢行無憂。下一步，湖北交投鄂西北運營公司將持續(xù)深化“高速+保暢+X”服務(wù)模式，聚力做好防大汛、戰(zhàn)高溫、保安暢、優(yōu)服務(wù)等工作，全員上下一心堅守一線，用心用情用力為司乘營造安全舒適、快速便捷、溫馨備至的高速出行新體驗。(通訊員：金偉忠、湯麗麗/攝影報道)

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