交通運(yùn)輸行業(yè)是城市文明的窗口，是城市形象的載體，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流的紐帶。為持續(xù)推動(dòng)文明交通綜合治理工作深入開(kāi)展，解決文明交通運(yùn)輸治理中的突出問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)綜合治理工作向縱深發(fā)展，不斷提升行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，太原市交通運(yùn)輸局在全市交通運(yùn)輸行業(yè)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了“文明交通在路上”為主題的“六個(gè)文明”系列創(chuàng)建活動(dòng)。

一是文明宣傳。該局在全行業(yè)內(nèi)廣泛開(kāi)展干部職工和從業(yè)人員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自主學(xué)習(xí)、知識(shí)問(wèn)答等多種形式，深入宣傳學(xué)習(xí)《太原市文明交通綜合治理實(shí)施方案》《道路交通安全法》《太原市文明行為促進(jìn)條例》等內(nèi)容，并結(jié)合自身實(shí)際自覺(jué)落實(shí)。出租、客運(yùn)、公交等行業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，著重學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)規(guī)范落實(shí)工作，著重解決法律意識(shí)淡薄，文明交通意識(shí)不強(qiáng)，交通運(yùn)輸秩序不優(yōu)和交通運(yùn)輸法規(guī)落實(shí)不到位等突出問(wèn)題，提高從業(yè)人員自律意識(shí)。

二是文明行車(chē)。市客運(yùn)辦、市運(yùn)管局、市公交公司通過(guò)加大對(duì)服務(wù)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)文明駕駛培訓(xùn)，督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格按照國(guó)家《道路交通安全法》《道路客運(yùn)與場(chǎng)站管理規(guī)定》《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》《城市公共汽電車(chē)客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》等法律規(guī)范要求文明駕駛車(chē)輛，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)保障水平。市運(yùn)管局重點(diǎn)監(jiān)督客運(yùn)車(chē)輛“三不進(jìn)站，六不出站”和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸“五不承運(yùn)，五不出車(chē)”等“兩客一危”車(chē)輛運(yùn)營(yíng)要求的落實(shí)情況，強(qiáng)化文明行車(chē)意識(shí)。

三是文明乘車(chē)。市客運(yùn)辦重點(diǎn)在長(zhǎng)途汽車(chē)站、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等出租車(chē)客流量集散地疏導(dǎo)客流，維護(hù)乘車(chē)秩序，引導(dǎo)乘客有序乘車(chē)，堅(jiān)決杜絕爭(zhēng)搶乘客、爭(zhēng)搶車(chē)輛、挑客拒載的現(xiàn)象發(fā)生;市運(yùn)管局重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各道路運(yùn)輸場(chǎng)站的安全監(jiān)管，加強(qiáng)“三品檢查”，從源頭上杜絕違禁品進(jìn)站上車(chē)，積極引導(dǎo)旅客有序乘車(chē)，督促相關(guān)人員履職盡責(zé);市公交公司重點(diǎn)加強(qiáng)公交站臺(tái)的人流引導(dǎo)，保證乘客有序乘車(chē)，乘人員要加強(qiáng)對(duì)乘客的安全疏導(dǎo)，督促乘客扶好坐好。

四是文明候車(chē)。市運(yùn)管局在加強(qiáng)對(duì)市內(nèi)各長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站的安全監(jiān)管基礎(chǔ)上，督促各長(zhǎng)途車(chē)站做好服務(wù)工作，真正達(dá)到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的“三優(yōu)”要求，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的“三化”標(biāo)準(zhǔn)。市內(nèi)各長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站在為廣大候車(chē)旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)車(chē)站候車(chē)乘客的正確引導(dǎo)，倡導(dǎo)乘客文明候車(chē)，對(duì)候車(chē)乘客的不文明行為要及時(shí)制止和勸導(dǎo)，努力維護(hù)良好的候車(chē)環(huán)境;市公交公司加強(qiáng)在公交站臺(tái)的候車(chē)秩序維護(hù)，尤其是城市主干道、商業(yè)區(qū)等客流量較大的公交站臺(tái)的日常維護(hù)和乘客疏導(dǎo)，并適時(shí)配備公交引導(dǎo)員。

五是文明騎車(chē)。市公交公司以公交自行車(chē)停靠點(diǎn)、公交站臺(tái)為依托，廣泛宣傳文明騎行公交自行車(chē)、文明存放公交自行車(chē)以及自行車(chē)騎行安全知識(shí)，鼓勵(lì)和勸導(dǎo)市民自覺(jué)遵守交通法規(guī)，宣傳引導(dǎo)市民愛(ài)護(hù)公交自行車(chē)設(shè)施，不惡意破壞、不張貼小廣告、不擠占站點(diǎn)停車(chē)區(qū)域。并加強(qiáng)日常維護(hù)和巡查力度，及時(shí)修理壞損車(chē)輛和鎖樁，確保每一輛公交自行車(chē)性能良好，保證騎行安全。

六是文明督查。市客運(yùn)辦、市運(yùn)管局、市公交公司加強(qiáng)對(duì)行業(yè)從業(yè)人員和日常經(jīng)營(yíng)的管理，定期對(duì)行業(yè)從業(yè)人員工作情況和行業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行督查，認(rèn)真督查從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況、經(jīng)營(yíng)單位依法經(jīng)營(yíng)情況以及服務(wù)單位對(duì)服務(wù)對(duì)象的文明勸導(dǎo)引導(dǎo)情況，著力解決行業(yè)文明中的薄弱環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)行業(yè)文明工作深入開(kāi)展。對(duì)不文明駕駛員要責(zé)成相關(guān)單位做出相應(yīng)的處罰意見(jiàn)，對(duì)違反相關(guān)條例的行為要責(zé)任追究，嚴(yán)肅查處。

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