5月25日至27日，2018世界制造業(yè)大會和2018中國國際徽商大會將在合肥舉辦。大幕將啟，世界聚焦。開放的合肥正以全新的姿態(tài)敞開大門，迎接四海賓朋。為充分展示全市道路運輸行業(yè)文明、溫馨、高效、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，合肥市運管處提前謀劃，上下同心，勇挑重?fù)?dān)，在全行業(yè)內(nèi)開展“擦亮窗口 喜迎盛會”主題活動，凈化道路運輸市場秩序，全面提升全行業(yè)服務(wù)水平。

營造氛圍樹立窗口行業(yè)形象

交通運輸行業(yè)是城市的流動形象窗口，隨著盛會的日益臨近，細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，2018世界制造業(yè)大會和2018中國國際徽商大會的公益宣傳畫出現(xiàn)在了公交車、出租車、軌道交通上，全市上下迎接盛會的氛圍日漸濃厚起來。

5月14日上午，在和瑞出租汽車公司內(nèi)，工作人員正在給出租汽車后視窗張貼大會公益宣傳標(biāo)語。據(jù)了解，首批2000臺出租汽車已張貼完畢，將陸續(xù)亮相合肥街頭，成為大會“流動的宣傳窗口”。同時，市運管處還將通過出租汽車車載終端顯示屏滾動播放大會宣傳畫面，為大會勝利召開營造濃郁氛圍。

在合肥客運中心站，候車廳大屏幕上正在滾動播出大會宣傳畫面。近日，市區(qū)9家汽車客運站在售票大廳、旅客候車區(qū)域等醒目位置張貼、播放以大會主題、講文明樹新風(fēng)等為內(nèi)容的公益畫面。

作為新橋機場地面交通主力軍的機場快線，是參會嘉賓前往市區(qū)的重要出行工具。機場快線將在55臺大巴車的車頭、車尾及兩側(cè)玻璃張貼大會宣傳海報，讓大會嘉賓抵達(dá)合肥就能感受到濃厚大會氛圍。

在公交行業(yè)，全市已有215條公交線5434臺公交車布置了大會宣傳標(biāo)語;148個公交站點布置了160塊宣傳海報，重點候車廳大會宣傳畫實現(xiàn)全覆蓋。

在軌道交通行業(yè)，1號線、2號線全線車站、列車等場所張貼宣傳畫230幅，站內(nèi)、列車視頻電視持續(xù)滾動播放大會宣傳畫面，3、4、5號線等在建工程施工工地設(shè)置宣傳畫近300幅。

此外，我市維修、駕培等行業(yè)充分利用橫幅、宣傳欄、簡報、廣播、電子顯示屏、網(wǎng)站等載體，開展了形式多樣的宣傳活動，為大會勝利召開營造良好氛圍。

提升服務(wù)讓客人賓至如歸

大會期間，來自五湖四海的賓朋將齊聚合肥，如何提升服務(wù)水平，確保賓朋便捷、高效出行，讓他們體驗到賓至如歸的感覺，是我市道路運輸行業(yè)服務(wù)保障工作的重中之重。

為確保參會嘉賓便捷、高效出行，我市道路運輸行業(yè)積極做好交通運力儲備工作。大會期間，軌道交通公司將在客流高峰期增加軌道交通1、2號線運行頻次，并各安排2列備用列車，確保旅客安全、及時疏運。合肥公交集團在對濱湖國際會展中心周邊B1路、26路等8條主要公交線路調(diào)研走訪后，制定了應(yīng)急運力保障方案，并在大會期間安排專人現(xiàn)場調(diào)度，根據(jù)客流情況適時加發(fā)運力，滿足參會人員和市民乘車需求。機場快線提前預(yù)判，做好運力部署，在現(xiàn)有55臺營運車輛的基礎(chǔ)上，增加13臺機動運力，并調(diào)集60臺47座大巴保障晚點航班運輸任務(wù)，確保參會人員和旅客能夠安全有序地進出港。

大會期間，市運管處加強對酒店、會場等周邊出租汽車運力情況的實時監(jiān)控，并通過出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)，積極引導(dǎo)出租汽車駕駛員前去疏運旅客，并要求合肥和瑞出租車公司等單位提前做好應(yīng)急運力儲備工作。

與此同時，我市交通運輸行業(yè)有計劃、有步驟地組織從業(yè)人員開展大會重要性、服務(wù)禮儀和文明行車等內(nèi)容的培訓(xùn)，要求廣大職工文明行車、熱情服務(wù)、禮貌待客，增強從業(yè)人員“東道主”意識，形成人人知曉服務(wù)保障、人人參與服務(wù)保障的良好城市客運環(huán)境。

當(dāng)前，我市出租車行業(yè)正積極參與到大會服務(wù)活動中，著力在車容車貌整潔、服務(wù)文明規(guī)范上下功夫，力求以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、靚麗形象迎接大會的到來。

我市公交行業(yè)啟動了“做文明人、行文明車、禮讓斑馬線”活動，通過活動提升職工文明服務(wù)、文明行車自覺性，同時開展車容車貌大檢查，全面提升服務(wù)水平。

強化監(jiān)管規(guī)范市場運輸秩序

自5月初開始，市運管處聯(lián)合公安、城管等部門，分別在合肥火車站、高鐵南站和新橋機場等“兩站一場”啟動為期一個月的集中整治，整治內(nèi)容包括亂停亂放、非法客運、出租汽車違規(guī)經(jīng)營及拉客喊客等違法違規(guī)行為。

5月14日，在新橋機場1樓國內(nèi)到達(dá)層3號門外，廣大旅客正依次排隊乘坐出租車和機場快線，出租車蓄車區(qū)、機場快線上客區(qū)秩序井然。5月8日起，機場公安局聯(lián)合市運管處開展喊客拉客、非法客運專項執(zhí)法行動，加強對機場出發(fā)層、到達(dá)層、社會停車場等重點區(qū)域巡查，全力維護好機場周邊道路運輸市場秩序。目前，聯(lián)合專項行動已開展一周，機場周邊道路運輸市場秩序良好。

此外，各城區(qū)、開發(fā)區(qū)運管所以汽車客運站、大型商場、醫(yī)院等人員密集區(qū)域為重點，持續(xù)加強道路巡查，進一步規(guī)范道路運輸經(jīng)營行為。

5月15日起，市運管處聯(lián)合軌道交通公安分局、軌道公司開展軌道交通綜合執(zhí)法專項檢查活動，對吸煙、躺臥座位，在車站、車廂內(nèi)使用平衡車等不文明、不安全乘車行為進行專項檢查，全力保障合肥城市軌道交通運營安全，營造文明有序的乘車環(huán)境。

大會期間，交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328全天暢通。對違規(guī)經(jīng)營或服務(wù)質(zhì)量問題的投訴舉報，市運管處將積極展開調(diào)查，確認(rèn)查實后將依法從嚴(yán)從重處理，情節(jié)嚴(yán)重的還將吊銷從業(yè)資格證，并追究所屬企業(yè)管理責(zé)任。

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