伴隨著字節(jié)跳動的入局，互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)不僅僅是BATJ等商業(yè)巨頭的角斗場，新一輪行業(yè)整合或將在日益嚴峻的行業(yè)競爭格局中加速推進。

早在今年5月便有消息傳出，字節(jié)跳動擬以5億元對價完成對百科名醫(yī)的全資收購，正式將互聯(lián)網醫(yī)療明確為其進軍的17個賽道。此外，阿里健康全面升級App，京東健康推出“京東家醫(yī)”，近日，百度健康更在世界大會官宣將發(fā)揮檢索優(yōu)勢，布局全場景健康服務。

面對商業(yè)巨頭的“跑馬圈地”，以健客代表的互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)深耕者需著重考量，如何守住“核心壁壘”，才能在白熱化的競爭環(huán)境中繼續(xù)收割領地。

　“慢性管理”依舊是行業(yè)主賽道

自新冠肺炎病爆發(fā)以來，壓制的就診需求、公眾健康意識的覺醒，成為互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的“催化劑”。然而，企業(yè)在面對激增的用戶紅利的同時，如何完成有效的流量沉淀，還需要進一步明確發(fā)展方向。

近期，國家衛(wèi)健委在分享“互聯(lián)網醫(yī)療成果”中，多次強調互聯(lián)網醫(yī)療在慢性管理中的作用，發(fā)展慢病依舊是業(yè)內公認的市場突破口。

慢病的病情延續(xù)時間長、病因復雜、服務需求大，需要保持長期高頻的診療溝通。不難想象，面對醫(yī)療資源分布不均的情況，三甲公立醫(yī)院等頂級機構更傾向于對危急重癥病人的救治，這也給了市場布局慢性病健康管理的空間。在此過程中，互聯(lián)網醫(yī)療則為慢病管理搭建了更為順暢、便捷的服務平臺。

相較于其他病癥而言，非首診、慢病患者與醫(yī)藥電商的消費人群高度重合，對于醫(yī)療平臺的使用也更具粘性。以健客為例，其中慢病患者復購挑起業(yè)務總訂單的“大梁”。公開資料顯示，健客憑借著自主研發(fā)的AI慢病管理系統(tǒng)，榮獲年度十大AI醫(yī)療創(chuàng)新項目，至今已經服務了2000萬慢病患者，極大地提升了慢病管理的工作效率。

專業(yè)壁壘依舊是品牌“護城河”

面對新興事物的崛起，往往需要經歷較長的市場教育期。特別涉及健康問題，人們往往“慎之又慎”。如何培養(yǎng)公眾對于平臺的認同度，獲取“專業(yè)帶來的用戶好感”，依舊是互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)的“安身立命”之本。

隨著巨頭與資本的不斷助推，互聯(lián)網醫(yī)療平臺在商業(yè)前景不明朗的情形下持續(xù)孵化，然而在快節(jié)奏布局下，以專業(yè)醫(yī)療的形象搶占用戶意志，似乎并不容易。在這一點上，健客似乎早已深諱其道。

以醫(yī)藥電商起家，健客在聚合醫(yī)療資源布局上頻頻出手。僅在2017年，企業(yè)先后對廣州白云區(qū)景泰醫(yī)院、武漢雄楚醫(yī)院等實施并購或建設計劃，同時借助在藥品供應鏈上的優(yōu)勢和“醫(yī)聯(lián)”體系下的聚合能力，打造出移動醫(yī)療APP“健客醫(yī)生”，這也是健客布局在線健康管理H2H(是Hospital to Home)新模式的核心一環(huán)。

據(jù)業(yè)務人士總結，醫(yī)院、醫(yī)生、實體、慢病管理、醫(yī)藥電商便是健客互聯(lián)網醫(yī)療的關鍵詞，也讓健客“專業(yè)醫(yī)療”的標簽深入人心。

　“閉環(huán)管理”更具備勝出優(yōu)勢

從互聯(lián)網商業(yè)發(fā)展的規(guī)律遷移來看，融合是必然趨勢。反應在用戶習慣上，大家不愿為某項需求而下載多個APP。聚合平臺優(yōu)勢，打造一站式的閉環(huán)管理，無疑在競爭中更具出圈優(yōu)勢。在互聯(lián)網醫(yī)療領域的深耕者中，健客算得上是行業(yè)的先行者。

健客集團CEO謝方敏曾表示，移動醫(yī)療或者說互聯(lián)網醫(yī)療缺乏穩(wěn)定支撐的營收點和盈利模式，與醫(yī)藥電商電商的聯(lián)動能夠為其帶來變現(xiàn)方式的更多可能性。

據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)初期，健客優(yōu)先做藥，獲取了早期醫(yī)藥電商領域的流量紅利，并借此逐步延伸至移動醫(yī)療、互聯(lián)網醫(yī)院等領域，不斷擴展其在線醫(yī)療業(yè)務的能力。

以供應鏈為例，健客在2016年聯(lián)合輝瑞、葛蘭素、拜耳、同仁堂、白云山等多家企業(yè)，發(fā)起醫(yī)藥電商領域首個“正品聯(lián)盟”，以此保證品牌正品直供，增強用戶對健客品牌的信任感，這也為后續(xù)與藥企密切合作創(chuàng)造了條件。

據(jù)悉，健客已累計與5000多家制藥工業(yè)企業(yè)建立了合作關系。此外，憑借在與醫(yī)院、醫(yī)生線下藥店等方面的業(yè)務擴展，健客完成了品牌向上下游延伸布局，打造了從醫(yī)藥到醫(yī)院、到患者各鏈條互通的健康管理閉環(huán)。

當下，以國家衛(wèi)健委代表的相關部門頻頻發(fā)聲鼓勵發(fā)展互聯(lián)網醫(yī)療。據(jù)業(yè)內人士預測，這也是提振行業(yè)信心的一個鮮明信號，互聯(lián)網醫(yī)療賽道具備著“足夠濕的雪”和“足夠長的坡道”。健客如能將核心壁壘守住，未來發(fā)展空間更令人期待。

(新媒體責編：syhz0808)