12月9日，由和訊網(wǎng)主辦的“第十八屆中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評選”結(jié)果揭曉，大家保險(xiǎn)集團(tuán)推出的“大家保險(xiǎn)APP”榮獲“年度值得關(guān)注保險(xiǎn)服務(wù)品牌”獎(jiǎng)，標(biāo)志著集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新成果獲得社會(huì)和客戶認(rèn)可。

中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜由和訊網(wǎng)于2003年發(fā)起、中國證券市場研究設(shè)計(jì)中心(SEEC)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)大型評選活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。歷屆風(fēng)云榜評選均設(shè)置了包括保險(xiǎn)、銀行、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評選之一，得到國內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。

“大家保險(xiǎn)APP”是大家保險(xiǎn)直接面向客戶(To C)的核心移動(dòng)客戶端，是大家保險(xiǎn)集團(tuán)及各子公司為客戶提供線上服務(wù)的重要載體。

2020年初上線以來，“大家保險(xiǎn)APP”充分發(fā)揮大家保險(xiǎn)集團(tuán)在牌照、機(jī)構(gòu)、渠道、平臺(tái)等方面的綜合優(yōu)勢，通過科技賦能和技術(shù)創(chuàng)新，以用戶反饋和數(shù)據(jù)運(yùn)營為抓手，不斷豐富和優(yōu)化APP服務(wù)和功能，歷經(jīng)2次大版本升級(jí)，25個(gè)小版本的迭代，上線10余個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供近50項(xiàng)線上服務(wù)。APP上不僅保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)體系日趨完善，而且接入了錢包、養(yǎng)老服務(wù)、健康生活、車主板塊、積分商城、天氣預(yù)告等功能，打造了使用場景豐富的“環(huán)保險(xiǎn)生態(tài)體系”。

同時(shí)，“大家保險(xiǎn)APP” 還進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了與線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、電話中心服務(wù)的“實(shí)時(shí)互聯(lián)互通”，大大提升了客戶辦理業(yè)務(wù)的效率和體驗(yàn)。通過線上線下相結(jié)合的運(yùn)營模式，打破了線上線下客群邊界、平臺(tái)邊界、空間邊界和時(shí)效邊界，讓消費(fèi)者能夠真正享受隨時(shí)隨地、全天候的服務(wù)。

“大家保險(xiǎn)APP”既滿足了用戶的現(xiàn)實(shí)需求，同時(shí)提升了用戶的獲得感，在傳統(tǒng)節(jié)日、熱點(diǎn)事件發(fā)生、集團(tuán)周年慶等重要時(shí)間點(diǎn)開展了“貴州黑巖小學(xué)食堂重建公益計(jì)劃”、“爸氣有你2020評選”、“兒童安全大家守護(hù)”等形式豐富的用戶活動(dòng)，積極踐行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)與用戶。

“大家保險(xiǎn)APP”持續(xù)為用戶提供服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)，也收到了用戶的積極反饋，在不到一年的時(shí)間內(nèi)登錄用戶就突破了100萬人，月活用戶超過10萬人。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)