內(nèi)容電商向用戶呈現(xiàn)的是內(nèi)容，并非產(chǎn)品本身。比如有時(shí)候我們需要購買一件不怎么熟悉的商品時(shí)，會(huì)在網(wǎng)上搜尋相關(guān)信息，看一些測評的文章或視頻，最后做出抉擇。

而在大量關(guān)于產(chǎn)品的搜索結(jié)果中，有著不同品牌、外觀、功能和參差不齊的價(jià)格和評論，但是很多商品呈現(xiàn)的信息偏于表面特性的介紹，以至于無法產(chǎn)生足夠的信任。那么，應(yīng)該如何快速的解決這個(gè)問題呢?

首先，我們要知道內(nèi)容電商是一種產(chǎn)品形式，類型包括了文章、短視頻。長視頻。直播、帖子等多樣化的形式但無論如何變化，影響消費(fèi)者購買行為的邏輯核心不會(huì)變。漢聰總結(jié)歸納了以下幾種常見的內(nèi)容形式。

1、功能測評型

商品是否好用、是否解決痛點(diǎn)，是消費(fèi)者購買行為的重要因素，商品功能測評中，將會(huì)從實(shí)際使用的角度去親測體驗(yàn)，剖析商品的細(xì)節(jié)和功能。在此，消費(fèi)者能夠預(yù)見商品解決實(shí)際問題的能力以及良好的效果，從而讓消費(fèi)者在意識(shí)中產(chǎn)生自我暗示，產(chǎn)生下單購買的欲望。

2、知識(shí)解惑型

這種形式更加集中的分析了消費(fèi)者所遇到的問題，并能從一針見血的角度描述問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因。消費(fèi)者對于問題的認(rèn)識(shí)也更加清晰，就會(huì)產(chǎn)生“你很懂我”這樣的心理暗示，從而引發(fā)認(rèn)同和信任，這樣，問題產(chǎn)生的根本原因以及對應(yīng)的解決方案都被提供了，消費(fèi)者下單購買的欲望也就很容易的產(chǎn)生。

3、文化故事型

通過描述商品的誕生背景、歷史淵源等加深消費(fèi)者記憶，引起消費(fèi)者對于商品文化故事的價(jià)值認(rèn)同，強(qiáng)化自身所認(rèn)同這一價(jià)值觀，獲得心理愉悅感，這是更高級(jí)的精神滿足，從而產(chǎn)生下單購買的欲望。

從內(nèi)容電商的產(chǎn)品邏輯我們了解到：通過多角度強(qiáng)化內(nèi)容的需求價(jià)值，使得用戶可以更加深度全面的了解商品的方方面面，并降低了用戶的認(rèn)知閉合需求，進(jìn)而降低用戶的購買決策成本。

隨著社會(huì)生產(chǎn)力和消費(fèi)者能力的增加，消費(fèi)心理發(fā)生了變化，消費(fèi)者的決策難度也在增加，漢聰提醒，內(nèi)容電商的內(nèi)容場景的變化正在迎合這一需求，商家們注重這塊內(nèi)容的發(fā)布方能讓消費(fèi)者更快的買到更滿意的商品。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)