對于諸多品牌和公司來說，每年的3·15都是一場躲不過去的大考。今年的央視3·15晚會上，從人臉識別漏洞、個人簡歷泄露的信息安全問題，到“瘦身”鋼筋的建筑安全問題;從“瘦肉精羊”涉及的食品安全問題，再到汽車產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題，種種亂象刺痛了公眾的神經(jīng)。

 

其中，虛假醫(yī)療廣告屢禁不止，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播流毒、坑害病患。今年央視3·15晚會曝光的網(wǎng)上醫(yī)療廣告亂象有：

 

搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，被推送微商微信號;

 

上架無資質(zhì)商家虛假醫(yī)療廣告;

 

通過算法向用戶主動推薦醫(yī)療廣告;

 

搜索公立醫(yī)院名稱時會遭遇種種陷阱;

 

……

 

網(wǎng)絡(luò)，是信息之源;醫(yī)療，是民生之需。搜索技術(shù)本該賦能用戶獲取真實有效信息，卻成為了某些商家牟利的手段。這個“病”，就如白蟻一般，不斷咬噬著搜索行業(yè)的信任之基。虛假、低質(zhì)的推薦泛濫，無疑會嚴(yán)重降低用戶對搜索引擎的信任，并給搜索行業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。

 

據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢(BigData-Research)發(fā)布的《國內(nèi)搜索引擎產(chǎn)品市場發(fā)展報告2020》報告顯示，用戶對搜索得到的信息持有的態(tài)度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有70.2%的受訪者完全相信搜索到的信息，而其他受訪者僅相信一部分或持完全不相信態(tài)度。搜索引擎的“信任成本”居高不下。

 

用戶對搜索結(jié)果信息持有態(tài)度表明僅有70.2%的受訪者完全相信搜索到的信息

刺猬公社微信公眾號也曾發(fā)文表示，在很多搜索引擎中得到的信息，往往真假難辨，偽科學(xué)、假消息、廣告營銷信息滿天飛，需要人們進(jìn)一步過濾、篩選。這嚴(yán)重影響了信息傳播的效率，降低了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的信任感、獲得感。

 

天下苦虛假廣告久矣。這個擺在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是搜索引擎企業(yè)面前的問題，亟待解決。對用戶來說，最好的搜索引擎，就是能夠精準(zhǔn)呈現(xiàn)用戶所需信息。作為搜索“國家隊”的中國搜索，正在擔(dān)當(dāng)這份社會責(zé)任，立足于用戶角度，通過人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新來為用戶提供良好的搜索服務(wù)。

 

權(quán)威、可信、優(yōu)質(zhì) ，是中國搜索區(qū)別于其同類產(chǎn)品的主要優(yōu)勢。比達(dá)咨詢報告顯示，國內(nèi)主要搜索引擎中，用戶對中國搜索的內(nèi)容質(zhì)量評分最高。 中國搜索的新聞內(nèi)容，主要來自權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)，內(nèi)容質(zhì)量更高，算法更科學(xué)，體現(xiàn)出搜索引擎“國家隊”的標(biāo)桿質(zhì)量。2020年國內(nèi)各主要搜索引擎的用戶增速方面，中國搜索用戶年度增長率為38.6%，排行第一。

 

2020年內(nèi)主要搜索引擎內(nèi)容質(zhì)量方面的用戶評價

在應(yīng)用市場的評論區(qū)，用戶也對中國搜索給出了大寫的“值得”。

 

應(yīng)用市場上，用戶對“中國搜索”的評價

應(yīng)用市場上，用戶對“中國搜索”的評價

隨著我國搜索引擎產(chǎn)品步入成熟期，垂直化細(xì)分產(chǎn)品更重視用戶精確化需求。個別逐利者寄希望于為虛假廣告換上“馬甲”來迷惑用戶，卻終究在用戶的火眼金睛下現(xiàn)出原形。中國搜索則用實事和數(shù)據(jù)證明，搜索行業(yè)只有根除“頑疾”，才能贏得用戶。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)