K12在線英語教育行業(yè)是在線教育最重要的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，自2013年起發(fā)展迅速，經(jīng)過多年洗禮，在線英語教育行業(yè)在2019年結(jié)束了野蠻生長，進(jìn)入深耕期，并且頭部品牌用戶聚集效應(yīng)明顯。2020年3月，由中國社會(huì)科學(xué)院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合南方周末發(fā)布了《2020中國K12在線英語發(fā)展藍(lán)皮書》(以下簡稱藍(lán)皮書)，對(duì)2019年在線英語教育行業(yè)進(jìn)行了數(shù)據(jù)總結(jié)以及未來發(fā)展的預(yù)測(cè)。

藍(lán)皮書指出，獲客成本居高不下一直是在線教育行業(yè)的難題，但在"聽說過"到"兩年內(nèi)使用過"的轉(zhuǎn)化上，51Talk為64%，而從"兩年內(nèi)使用過"到"正在使用"的比率上，51Talk份額高達(dá)91%，是所有調(diào)研品牌中最高的

以優(yōu)秀青年為榜樣，積極帶動(dòng)英語學(xué)習(xí)

2019年初，51Talk對(duì)品牌定位進(jìn)行了全新升級(jí)，品牌口號(hào)從主打'外教1對(duì)1'和'40元/節(jié)'變成效果導(dǎo)向的"口語好，學(xué)習(xí)棒。"正式因?yàn)榭吹接脩魧?duì)"口語"和"成績"的雙重需求，51Talk結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，確立獨(dú)特且明確的品牌定位，形成自身鮮明品牌性格，確立專屬品牌符號(hào)。培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣是建立"口語好，學(xué)習(xí)棒"的基礎(chǔ)，而通過偶像的帶動(dòng)，是青少兒建立對(duì)英語學(xué)習(xí)興趣的辦法之一。2019年王俊凱應(yīng)聯(lián)合國環(huán)境署邀請(qǐng)出席在肯尼亞內(nèi)羅畢舉行的第四屆聯(lián)合國環(huán)境大會(huì)，并在聯(lián)合國可持續(xù)時(shí)尚聯(lián)盟發(fā)布會(huì)上發(fā)表了全英文演講，王俊凱不斷突破自我的同時(shí)也散發(fā)著積極向上的榜樣力量。不僅如此，王俊凱還號(hào)召粉絲們一起好好學(xué)英語，這一點(diǎn)與51Talk聚焦青少兒英語教育的品牌屬性高度匹配，品牌與明星的力量齊心同行，帶動(dòng)中國孩子愛上英語。

口碑營銷威力大，用戶有更好的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)

品牌轉(zhuǎn)化率高顯然不是因?yàn)槿站蒙�情，而是通過每一處的細(xì)節(jié)去贏得用戶口碑。而藍(lán)皮書也指出，在拓客渠道方面，口碑營銷效果強(qiáng)于廣告營銷。同時(shí)，藍(lán)皮書也根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知情況及過去兩年內(nèi)的品牌使用情況，得出各品牌的用戶打動(dòng)指數(shù)，以說明品牌從用戶知曉到使用的實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。51Talk以最高的64%用戶打動(dòng)指數(shù)排在學(xué)而思網(wǎng)校、新東方在線，英語流利說的前面，成為行業(yè)第一�？梢钥闯觯�依托口碑是用戶選擇品牌的重要因素。51Talk經(jīng)過8年始終堅(jiān)持如一，給于用戶更好在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而成為2019年最大的贏家。

企業(yè)的成功不是偶然

在線教育在很多人看來是互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域的一部分，但51Talk的高層在很早就認(rèn)識(shí)到在線教育的核心不是互聯(lián)網(wǎng)的"在線"，而是"教育"。在業(yè)內(nèi)，51Talk也是最先提出以"內(nèi)功式增長"作為平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略的品牌，"好的在線教育平臺(tái)應(yīng)該用學(xué)員的教學(xué)效果發(fā)聲"在51Talk內(nèi)部已是共識(shí)。

在課程設(shè)計(jì)上，51Talk針對(duì)國內(nèi)青少兒英語教學(xué)環(huán)境，從多個(gè)角度對(duì)學(xué)員進(jìn)行細(xì)分并做出針對(duì)性的改進(jìn)和迭代。這是因?yàn)樵趪鴥?nèi)英語教育資源分布不均，不僅是不同年齡段的學(xué)員英語基礎(chǔ)有差異，處于不同地區(qū)的學(xué)員也有較大的出入。例如在當(dāng)前期間，很多非一線城市學(xué)員選擇在51Talk進(jìn)行在線英語學(xué)習(xí)，51Talk推出的"外教1V1+中教輔導(dǎo)"的教學(xué)模式，就獲得了這些英語基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)員點(diǎn)贊。

51Talk自主開發(fā)的Airclass教室為教學(xué)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，被控制在100毫米內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)延遲保證了菲教與國內(nèi)學(xué)員的流暢溝通。同時(shí)，51Talk也堅(jiān)持教育科技化，通過AI技術(shù)監(jiān)測(cè)學(xué)員"開口"時(shí)間及外教教學(xué)規(guī)范，對(duì)英語學(xué)習(xí)效果精準(zhǔn)化、標(biāo)簽化，讓教學(xué)雙方都做到心中有數(shù)，一目了然。

在特殊情況的催化下，線上教育在未來會(huì)成為常態(tài)已經(jīng)成為共識(shí)，未來市場(chǎng)的深度和廣度將進(jìn)一步擴(kuò)大。作為見證8年行業(yè)發(fā)展的51Talk，已經(jīng)用事實(shí)說明，通過提升企業(yè)自身成長，進(jìn)而贏得市場(chǎng)認(rèn)可，這種前進(jìn)方式不僅可以立得穩(wěn)，更是一種可以走的遠(yuǎn)的方式。

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