近日，上汽集團(tuán)旗下高端純電品牌R汽車(chē)宣布，旗下門(mén)店將陸續(xù)啟用直播機(jī)器人，致力為廣大用戶提供智能看車(chē)新體驗(yàn)。據(jù)了解，R汽車(chē)首個(gè)智能機(jī)器人小R已于北京槐房萬(wàn)達(dá)門(mén)店亮相，并完成線上直播，吸引了不少用戶的廣泛關(guān)注。

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資料顯示，小R機(jī)器人是R汽車(chē)數(shù)字產(chǎn)品中心基于多項(xiàng)AI能力打磨的線上虛擬形象與線下實(shí)體定制機(jī)器人。其中，小R機(jī)器人的AI能力融合了CV(計(jì)算機(jī)視覺(jué))、NLP(自然語(yǔ)言識(shí)別)、知識(shí)圖譜等最新技術(shù)，是由易車(chē)提供這方面的技術(shù)支持。機(jī)器人并不依賴人作為聲音和動(dòng)作的捕捉對(duì)象，全程輔助直播和用戶互動(dòng)。

具體來(lái)看，小R機(jī)器人可以通過(guò)直播在線的方式，和用戶進(jìn)行互動(dòng)，并就用戶提出的關(guān)于選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)方面的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)性的回答。此外，通過(guò)在線直播，小R機(jī)器人可以自動(dòng)識(shí)別用戶線上互動(dòng)中的指令，并在店內(nèi)為用戶帶看不同的車(chē)型。小R機(jī)器人的出現(xiàn)，能夠解決門(mén)店人手不足、下班后無(wú)法服務(wù)客戶等等各類(lèi)問(wèn)題，同時(shí)也為用戶碎片化時(shí)間看車(chē)難題交出新的解題思路。

接下來(lái)，R汽車(chē)將陸續(xù)在旗下所有門(mén)店上線小R機(jī)器人，通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行不斷迭代升級(jí)，以提升R汽車(chē)的智能看車(chē)、購(gòu)車(chē)服務(wù)。未來(lái)還將推出智能無(wú)人門(mén)店，滿足用戶多元化的需求。R汽車(chē)始終致力用科技兌現(xiàn)人類(lèi)對(duì)智能出行的美好想象，在產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式變革方面積極探索。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)