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【CAPSE航司快訊】

服務(wù)新技術(shù)：

航空公司和機(jī)場(chǎng)借助科技手段應(yīng)對(duì)乘客激增的未來(lái)

據(jù)西班牙《國(guó)家報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道，航行管家了解到航空乘客的數(shù)量始終沒有停止增長(zhǎng)的腳步。根據(jù)國(guó)際航空電信公司(SITA)的數(shù)據(jù)，未來(lái)20年，航空乘客的數(shù)量有望翻倍。航班數(shù)量也將增加，機(jī)場(chǎng)數(shù)量和規(guī)模卻不會(huì)出現(xiàn)相同趨勢(shì)。SITA歐洲區(qū)總裁塞爾希奧·科萊拉指出，管理數(shù)量不斷增加的旅客并使機(jī)場(chǎng)和航空公司所追求的夢(mèng)想場(chǎng)景成為現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵在于技術(shù)。

航行管家了解到航空部門已將這些技術(shù)納入其每個(gè)流程：從買票到值機(jī)再到行李管理、登機(jī)、運(yùn)營(yíng)控制或風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等。根據(jù)SITA《2019年航空運(yùn)輸業(yè)IT趨勢(shì)洞察報(bào)告》，僅在2018年，航空業(yè)就在上述技術(shù)領(lǐng)域投入了500億美元。最大的投資是在云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全上。事實(shí)上，在該領(lǐng)域致力于納入各項(xiàng)技術(shù)：從物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字支付和計(jì)算機(jī)視覺到區(qū)塊鏈、人工智能和5G等，不勝枚舉。

航行管家了解到，到2025年，數(shù)字時(shí)代出生的旅行者人數(shù)將比前數(shù)字時(shí)代旅行者人數(shù)翻一番，分別為68%和32%。根據(jù)SITA的報(bào)告，目前，超過一半的旅行者通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)或機(jī)場(chǎng)的機(jī)器進(jìn)行值機(jī)。此外，2018年，有44%的乘客使用了自動(dòng)護(hù)照檢驗(yàn)系統(tǒng)，也就是前一年的兩倍。

【CAPSE機(jī)場(chǎng)快訊】

服務(wù)新技術(shù)：

過安檢無(wú)需取出液體?赫爾辛基機(jī)場(chǎng)測(cè)試新技術(shù)

International Airport Review報(bào)道，作為Finavia在赫爾辛基機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓擴(kuò)建的一部分，為了開發(fā)和革新安檢流程，新一代手提行李安檢技術(shù)的試點(diǎn)計(jì)劃正在進(jìn)行中。

該技術(shù)計(jì)劃最早于2020年進(jìn)行測(cè)試，為2021年開放使用做好準(zhǔn)備。這項(xiàng)新技術(shù)將使旅客能夠在手提行李中攜帶液體和部分電子產(chǎn)品通過安檢，而不需要將液體放在機(jī)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)塑料袋中，或者將筆記本電腦從包和行李箱中取出。

這項(xiàng)技術(shù)將首先安裝在非申根國(guó)家的安全檢查中，這意味著離境的乘客還需要遵守現(xiàn)行的安檢程序。畢竟，在對(duì)未來(lái)做出任何重大決定之前，首先要獲得技術(shù)功能方面的經(jīng)驗(yàn)。

告別護(hù)照和登機(jī)牌!羅馬機(jī)場(chǎng)開始“刷臉”登機(jī)!

羅馬菲烏米奇諾機(jī)場(chǎng)將推行生物識(shí)別技術(shù)，試行“刷臉”登機(jī)。屆時(shí)，無(wú)需登機(jī)牌和身份證件，旅客通過面部識(shí)別系統(tǒng)即可完成登機(jī)。

航行管家了解到，這是“刷臉”這類生物識(shí)別系統(tǒng)首次在意大利機(jī)場(chǎng)使用，接下來(lái)幾個(gè)月米蘭利納特(Linate)機(jī)場(chǎng)也將引入，預(yù)計(jì)2021年開始在整個(gè)意大利推行。

該系統(tǒng)在旅客網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，旅客到達(dá)航站樓，來(lái)到名為“fai-da-te”的自助機(jī)器前，將護(hù)照放在掃描儀下，同時(shí)進(jìn)行面部識(shí)別，比照旅客證件和機(jī)票預(yù)訂信息的參數(shù)，生成一個(gè)名為token的臨時(shí)數(shù)據(jù)秘鑰，用于后續(xù)的安檢、登機(jī)等，不需要護(hù)照等旅行證件，只需一路“刷臉”。所有數(shù)據(jù)將在登機(jī)1小時(shí)后被清除。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)