“十四五”時期是我國開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。這一時期小微企業(yè)的重要地位和作用將進一步凸顯，普惠金融事業(yè)迎來新的發(fā)展起點。

2020年以來，金融系統(tǒng)堅決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，強化穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)金融支持，實現(xiàn)中小微企業(yè)融資量增、面擴、價降、提質(zhì)，為實體經(jīng)濟恢復發(fā)展提供支撐。為進一步提升銀行業(yè)金融機構(gòu)中小微企業(yè)(含個體工商戶，下同)金融服務(wù)能力，強化“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制建設(shè)，推動金融在新發(fā)展階段更好服務(wù)實體經(jīng)濟。

今年5月，銀保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于2021年進一步推動小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》(以下簡稱，《通知》)，針對小微金融服務(wù)的量與質(zhì)提升提出了更高要求�！锻ㄖ�》要求保持小微金融利率穩(wěn)定等目標，金融機構(gòu)需要強力的科技抓手推動服務(wù)優(yōu)化和效率提升。

百融云創(chuàng)作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨立AI技術(shù)平臺，一直專注數(shù)據(jù)、技術(shù)以及算法，通過它們幫助各大金融機構(gòu)破解小微企業(yè)的融資難題。依托云原生SaaS平臺提供的產(chǎn)品及服務(wù)，百融云創(chuàng)可以為銀行等金融機構(gòu)提供全生命周期的智能風險管理和基于KYC的精準營銷解決方案，實現(xiàn)前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態(tài)預警、貸后有效觸達全流程服務(wù)。

具體來說，貸前，百融云創(chuàng)通過身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風險識別、團伙欺詐排查，借助多維度、全方位的數(shù)據(jù)和算法模型，可以幫助金融機構(gòu)提升信用評估建模能力，優(yōu)化貸前審批流程;貸中，百融云創(chuàng)利用貸款客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評分模型，對客戶劃分風險等級，可以幫助金融機構(gòu)實行不同的貸中風險管控措施;貸后，百融云創(chuàng)對逾期客戶進行全方位畫像，給出相應(yīng)的客戶評分，幫助金融機構(gòu)根據(jù)還款可能性對逾期客戶進行分層管理。

此外，百融云創(chuàng)利用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理等技術(shù)，自主研發(fā)了智能語音機器人，可以實現(xiàn)自動外呼，準確聽懂客戶的回答，對下一步進行智能判斷，并實現(xiàn)復雜的多輪對話。目前，百融云創(chuàng)智能語音機器人可根據(jù)借款人狀態(tài)的不同，幫助金融機構(gòu)代替人工完成產(chǎn)品營銷、還款提醒、放款告知等，交互式提醒，體驗真實，在降低成本的同時也極大提高了金融服務(wù)利率。

未來，百融云創(chuàng)將助力金融機構(gòu)堅守金融風險底線，不斷探索小微信貸可持續(xù)業(yè)務(wù)模式，在業(yè)務(wù)流程中引入多元化的服務(wù)主體，專注科技創(chuàng)新服務(wù)小微群體。

(新媒體責編：syhz0808)