最近，河南災(zāi)情引發(fā)全社會的關(guān)注與馳援，企業(yè)、明星、普通民眾紛紛伸出援手，向災(zāi)情中的同胞送出溫暖。但與此同時，也有一些不和諧的現(xiàn)象。部分電商從業(yè)者為了追求賣貨，在利益的趨勢下以災(zāi)情為名進(jìn)行違規(guī)炒作，甚至冒充災(zāi)區(qū)商家和企業(yè)博取網(wǎng)友的同情。所幸的是，這一行為很快被一些電商平臺監(jiān)測到，進(jìn)行了及時的管控和處理，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

比如近日，抖音電商就發(fā)布了《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷的治理公告》（以下簡稱“公告”）。公告稱，平臺將開展專項治理行動，嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為。

公告顯示，經(jīng)用戶舉報和平臺巡查發(fā)現(xiàn)，一小部分創(chuàng)作者和商家，冒充災(zāi)區(qū)商家、利用災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作，牟取不當(dāng)利益。對此，抖音電商成立專項治理小組，重點(diǎn)篩查處理，將基于平臺規(guī)則對違規(guī)創(chuàng)作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施；違規(guī)情節(jié)惡劣者，將封禁電商功能、開播權(quán)限、賬號登錄權(quán)限。抖音電商在公告中明示，借河南強(qiáng)降雨災(zāi)情違規(guī)營銷的行為，包括但不限于以下兩種：

一是借災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作，例如假借災(zāi)情宣稱商品受損進(jìn)行促銷推廣，惡意炒作災(zāi)情捐款并引導(dǎo)輿論。

二是未經(jīng)有效授權(quán)，以頭像、昵稱、盜用直播內(nèi)容等不同形式冒充知名企業(yè)或知名人士進(jìn)行商品推廣。

公告出臺后，截至 25 日 19 時，抖音電商已處罰違規(guī)創(chuàng)作者 151 人次，并將部分結(jié)果予以公示。該平臺在公告中提醒創(chuàng)作者和商家，在發(fā)布商品或進(jìn)行商品推廣時，需嚴(yán)格做好自律。

對此漢聰電商的看法是，電商營銷固然要緊跟時下熱點(diǎn)，但一定不能違反法律和公序良俗。為了賣貨一味地蹭熱點(diǎn)和博眼球是不可取的，相信除了抖音之外，其他平臺也將陸續(xù)出臺相關(guān)措施，為電商平臺的營銷樹立規(guī)范。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)