滬惠保“理賠申請”服務(wù)功能現(xiàn)已正式上線!

即日起“滬惠保”客戶可參照下方說明，在線發(fā)起申請理賠。

理賠申請指南

理賠申請流程

(1)實名登錄“隨申辦市民云”APP-搜索“滬惠保”，或進入“滬惠保”微信公眾號;

(2)理賠申請路徑

點擊“我的保單”——點擊“理賠申請”

(3)選擇您所需要的理賠類型;

(4)輸入“姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、銀行卡”等信息，根據(jù)提示填寫理賠信息及拍照上傳理賠申請材料(支持代辦申請，按提示操作即可);

料

溫馨提醒

1、選擇本人理賠和代辦理賠(為子女、為長輩)所需要填寫信息略有不同;

2、代辦理賠僅適用于18歲以下的子女，或是為60歲以上的父母申請;

3、為18歲以下子女申請理賠，需上傳子女出生證明，以及戶口本子女頁、子女身份證或領(lǐng)養(yǎng)證。

4、責(zé)任一、責(zé)任二、責(zé)任三的詳細圖文操作說明，您可在滬惠保微信公眾號對話框輸入關(guān)鍵詞：“理賠申請指南”，即可獲取!亦可登錄“隨申辦市民云”APP-“滬惠保”-“我的保單”中獲取!

理賠進度查詢

Q1、理賠申請?zhí)峤缓�，多久能有結(jié)果?

保險公司在收到客戶齊全理賠材料后，對性質(zhì)明確。屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的事件，將在5個工作日內(nèi)進行核定。情行復(fù)雜的(需調(diào)查取證等情況)，保險公司將在30日內(nèi)(需要投保人、被保人或受益人補充提供有關(guān)證明和材料的時間不計算在內(nèi))做出核定。

Q2、如何查看理賠進度?

可在“我的保單”——理賠進度查詢

(新媒體責(zé)編：syhz0808)