近日，北京最大的出租車調(diào)度中心奇華調(diào)度中心與高德打車合作的新電召服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋范圍，在北京城六區(qū)之外的十個(gè)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，新電召服務(wù)上線后，奇華調(diào)度中心電召訂單數(shù)量及應(yīng)答率均有明顯提升，其中應(yīng)答率高于行業(yè)平均應(yīng)答率約42%。新電召服務(wù)上線后，讓京郊出行變得更為方便。

調(diào)研顯示，北京城六區(qū)之外，尤其遠(yuǎn)郊城區(qū)，區(qū)域面積大，出租汽車覆蓋密度小，市民在乘坐出租汽車時(shí)仍有不便，以揚(yáng)招和電召為主，與中心城區(qū)有一定區(qū)別。其中，電召出行中又有很大一部分為老年人電話預(yù)約行程。

為了讓京郊出行更方便，尤其是讓老年人得到更好的出行服務(wù)，今年1月底，北京市最大的出租車調(diào)度中心、負(fù)責(zé)運(yùn)營北京市96106官方電召平臺的奇華調(diào)度中心，與高德打車達(dá)成合作，推出了新電召服務(wù)。

傳統(tǒng)電召服務(wù)由調(diào)度中心服務(wù)人員記錄乘客的起終點(diǎn)，再由系統(tǒng)將信息告知出租車司機(jī)，由于起點(diǎn)難找、訂單不順路等問題，出租車司機(jī)接單意愿有限。

新電召服務(wù)接入了高德打車“好的出租”巡游出租汽車數(shù)字化解決方案，起終點(diǎn)可直接在司機(jī)端顯示，讓司機(jī)更易接到乘客，并增加順路單等功能，降低司機(jī)的空駛成本，有效提升叫車成功率。

數(shù)據(jù)顯示，奇華調(diào)度中心和高德打車合作的新電召服務(wù)上線后，電召應(yīng)答率有明顯提升，比行業(yè)平均水平高出約42%。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的提升也帶來的電召訂單的增長。因此，新電召服務(wù)持續(xù)擴(kuò)大運(yùn)營區(qū)域，目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)北京城六區(qū)之外的其他十個(gè)區(qū)全覆蓋。

為了幫助巡游出租汽車數(shù)字化升級，高德打車去年推出“好的出租”解決方案，截至目前，“好的出租”已經(jīng)在北京、深圳、天津、成都、上海等多地實(shí)現(xiàn)落地合作。

在北京，在與多個(gè)巡游出租車企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，高德打車又與北京出租汽車暨汽車租賃協(xié)會達(dá)成合作，將基本實(shí)現(xiàn)北京全市六萬余輛巡游出租汽車的數(shù)字化升級全覆蓋。同時(shí)，為了方便北京的老年人出行，高德打車推出了“一鍵叫車”助老服務(wù)，并與北京市社區(qū)服務(wù)協(xié)會合作在北京20個(gè)重點(diǎn)社區(qū)建立助老打車暖心車站。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)