近年來(lái)，企業(yè)服務(wù)行業(yè)逐漸受到大眾關(guān)注，隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字化普及，企業(yè)服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越受企業(yè)青睞。不久前，艾瑞咨詢發(fā)布了2021年中國(guó)企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告，該報(bào)告的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容就是數(shù)字化與智能化為企業(yè)服務(wù)帶來(lái)的新變量。

報(bào)告指出，數(shù)字化和智能化將成為企業(yè)服務(wù)的新引擎。自2020年疫情以來(lái),企業(yè)數(shù)字化賦能的重要性日益凸顯，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的“血液”，幫助企業(yè)高效地收集和統(tǒng)籌管理客戶、業(yè)務(wù)、運(yùn)維及管理等，為企業(yè)通過(guò)自動(dòng)化和數(shù)字化工具打通整體軟件架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)及多個(gè)經(jīng)營(yíng)流程融合搭建信息流的基礎(chǔ)。

因此，在數(shù)字化成為企業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)的今天，作為以企業(yè)為目標(biāo)客戶的企業(yè)服務(wù)行業(yè)，也開(kāi)始往數(shù)字化方向發(fā)展。

例如成立于2010年的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)投融界，作為企業(yè)服務(wù)行業(yè)的先行者，雖然以傳統(tǒng)企業(yè)的形式成立與成長(zhǎng)，但骨子里緊跟時(shí)代發(fā)展、勇于創(chuàng)新的精神讓其在2019年毫不猶豫的踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，希望能為中小企業(yè)打造從傳統(tǒng)企業(yè)成功向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)范本。如今，投融界已成長(zhǎng)為一家服務(wù)深度與服務(wù)廣度兼并的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，能夠依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為處在初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期等各不同階段的企業(yè)提供以創(chuàng)投對(duì)接為核心、涵蓋創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)投視界在內(nèi)的企業(yè)一體化成長(zhǎng)解決方案。

然而,伴隨著各行業(yè)企業(yè)人工智能數(shù)字化進(jìn)程而來(lái)的是各層級(jí)相關(guān)專業(yè)人才的匱乏。自2018年中共中央總書(shū)記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)“人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國(guó)能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇的戰(zhàn)略問(wèn)題”后，社會(huì)上諸多科技企業(yè)紛紛推出各自的人工智能相關(guān)的人才課程和培訓(xùn)計(jì)劃。

對(duì)此，投融界也進(jìn)行了服務(wù)體系的升級(jí)，將企業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)納入完成的服務(wù)生態(tài)體系內(nèi)，整合上下游資源，通過(guò)線上知識(shí)共享和線下課程實(shí)戰(zhàn)的方式，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人、中小企業(yè)管理者、中小企業(yè)員工等多層次創(chuàng)業(yè)者提供融學(xué)課程，助其獲得和提升戰(zhàn)略、管理、資源等方面的軟實(shí)力，打造數(shù)字化學(xué)習(xí)型組織，助力企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展。截至目前，投融界已與33萬(wàn)+創(chuàng)投機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，服務(wù)超過(guò)410萬(wàn)+的平臺(tái)用戶，服務(wù)項(xiàng)目遍布34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，涉及85個(gè)細(xì)分行業(yè)。

企業(yè)服務(wù)包羅萬(wàn)象，但未來(lái)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要特征都將是企業(yè)數(shù)字化，精細(xì)化和個(gè)性化服務(wù)將成為企業(yè)服務(wù)行業(yè)新的發(fā)展方向。投融界將會(huì)持續(xù)不斷的對(duì)服務(wù)體系和模式進(jìn)行優(yōu)化，擴(kuò)大服務(wù)半徑，為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)以及企業(yè)用戶帶來(lái)新的驅(qū)動(dòng)力。

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