漫漫四載，歷經(jīng)坎坷，走過荊棘，海航航空在破產(chǎn)重整的洗禮后破繭重生，擁入遼寧方大集團的懷抱，重見希望的曙光。加入遼寧方大集團100天以來，在黨中央國務(wù)院、海南省委省政府、民航局等各級黨政機關(guān)的密切關(guān)懷下，海航航空積極轉(zhuǎn)型，鉚足干勁奮戰(zhàn)一百天，讓黨建成為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)在動能，驅(qū)動思想變革、管理變革、作風(fēng)變革、經(jīng)營變革，最終實現(xiàn)了脫胎換骨式的自我革新，打造了一個朝氣蓬勃的新海航，為這份凝聚了無數(shù)人心血的偉大事業(yè)交上了一份滿意的答卷。

 

圖 海南航空B787寬體客機

新驅(qū)動：黨旗領(lǐng)航，鑄就“紅色引擎”

 

在遼寧方大集團的領(lǐng)導(dǎo)下，海航航空旗幟鮮明聽黨話、跟黨走，快速轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)海航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。堅定理想信念，補足精神之鈣，海航航空深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神和重要指示批示精神、全國兩會精神，百日組織專題學(xué)習(xí)活動1985場，引導(dǎo)黨員干部常學(xué)常新、對標對表，不斷增強“兩個維護”的思想自覺和行動自覺。

 

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)與完善公司治理相結(jié)合，海航航空旗下各航司設(shè)立專職黨委書記，嚴格落實黨委議事規(guī)則和決策程序，設(shè)置黨建工作專職機構(gòu)，健全黨建類制度20余項，推進黨建工作做深做實向基層延伸;堅持黨建文化與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，完善黨建目標同經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)同部署、同檢查、同考核機制，開展“黨建促安全”專項活動;嚴肅組織生活，各級黨委百日開展黨史學(xué)習(xí)教育專題民主生活會、組織生活會124場，把準企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài);與遼寧方大集團兄弟企業(yè)開展黨建文化交流活動2場，150名優(yōu)秀干部員工“引進來、走出去”，為企業(yè)發(fā)展建言獻策，凝聚共識;深入推進黨員先鋒崗、飛行示范組創(chuàng)建，全面落實黨小組進班組，黨員戴黨徽、亮身份、背誦入黨誓詞，黨委主要負責(zé)人及黨群工作人員按期進行黨章考試，引導(dǎo)廣大黨員挺身而出、沖鋒在前;推動“黨建上藍天”，打造具有海航特色的紅色客艙文化，百日海航航空旗下航司萬米高空開展兩會、黨史學(xué)習(xí)等主題航班活動10余起，通過“空中微黨課”、重溫紅色家書、知識問答、接龍唱紅歌等豐富多彩的機上活動，帶動旅客在紅色故事、革命歌曲中感悟初心使命，唱響愛黨愛國的主旋律。黨旗在海航高高飄揚，6萬余名海航航空干部員工凝心聚力，爭當(dāng)新時代奮斗者。

 

新面貌：依法依規(guī)，管理精細化

 

業(yè)績都是干出來的，真干才能真出業(yè)績、出真業(yè)績。海航航空逐步轉(zhuǎn)變管理模式，依法依規(guī)、公平公正、精細化管理已成經(jīng)營管理新常態(tài)�？焖佥斎脒|寧方大集團靈活高效的體制機制，結(jié)合民航業(yè)特點依法依規(guī)新增和修訂下發(fā)18個業(yè)務(wù)體系1357項管理制度，依法依規(guī)處置“吃空餉”人員;開展堵塞“跑冒滴漏”專項整治，完成整治項目391個，正在推進項目623個，梳理采購合同11892份，累計節(jié)約成本9686萬元，預(yù)計全年節(jié)約成本超過10億元;堅持向精細化管理要效益，財務(wù)回歸成本管理核心職能，實行成本標準化管理，建立日成本核算機制。同時，推進崗位寫實工作與分配機制變革，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍和公平公正的用人文化。

 

圖 海南航空乘務(wù)員進行客艙服務(wù)

100天來，海航航空不斷開創(chuàng)發(fā)展新局，亮點頻頻：2022年春運運送旅客639萬人次，其中，運送海南進出港旅客量同比增長超30%;1月貨運凈利潤同比增長超180%，創(chuàng)歷史同期最高水平;迭代推出8期預(yù)約類機票產(chǎn)品“自由飛”“驚喜飛”，創(chuàng)新推出“隨心改”“退改無憂” “大膽飛·候補套票”產(chǎn)品，以供給側(cè)創(chuàng)新激發(fā)航旅市場需求;有效應(yīng)對疫情影響下民航市場變化，恢復(fù)運營10架長期停場飛機，新開航線16條;海航金鵬俱樂部新增會員量同比增長35%，新開發(fā)大客戶近300家，同比增長400%;海南航空全面轉(zhuǎn)場至�？诿捞m機場T2航站樓運行，開啟高質(zhì)量建設(shè)海南自貿(mào)港空中門戶新篇章;首都航空執(zhí)飛客改貨航班64班，航班量同比提升175%，收入同比提升265%;天津航空執(zhí)飛醫(yī)療援助包機8班，累計運送1400余名醫(yī)務(wù)工作人員，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障;祥鵬航空與西雙版納州政府?dāng)y手打造“西雙版納號”彩繪飛機;西部航空成功執(zhí)飛醫(yī)療救援、復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機6班，累計運送828人次，在空中架起戰(zhàn)“疫”、復(fù)工綠色通道;福州航空連續(xù)第三年保障政府“點對點”復(fù)工返崗航班，助力福州重點企業(yè)節(jié)后穩(wěn)崗穩(wěn)工;北部灣航空榮獲“廣西交通運輸工作突出貢獻集體”;長安航空喜獲陜西省空港新城“臨空經(jīng)濟突出貢獻獎”，運行控制部配載平衡中心獲空港新城“巾幗文明崗”稱號;海航技術(shù)承租運營的海南一站式飛機維修基地定檢大修機庫投入試運營，進一步拓寬海南地區(qū)定檢維修能力。

 

新臺階：穩(wěn)字當(dāng)頭，安全零容忍

 

安全是根，是海航生存的基石。海航航空迅速貫徹落實習(xí)總書記“加強民用航空領(lǐng)域安全隱患排查，狠抓責(zé)任落實，確保航空運行絕對安全，確保人民生命絕對安全”重要指示精神，各航司黨委書記牽頭，第一時間組織學(xué)習(xí)、層層壓實責(zé)任;海航航空安全管理委員會第一時間下發(fā)《關(guān)于進一步強化航空安全工作的警示》，部署開展安全工作再落實、再鞏固行動，加重加厚安全管理，確保航空安全萬無一失。

 

按照民航局“求真、務(wù)實、循規(guī)律”要求，海航航空多措并舉，始終把安全作為頭等大事來抓。堅持以黨建引領(lǐng)促安全，將黨委書記納入安全管理委員會，明確安全分工;召開黨委“抓思想、保安全”專題會，完善黨委安全議事機制，部署黨建引領(lǐng)安全工作舉措;加大安全投入，百日航材和維修資金投入近26億元，加強管理層飛行專業(yè)安全管理實力配備;堅持“安全隱患零容忍”，通過組織“百日安全”、春運安全專項檢查、安全隱患清零、管理干部下一線等全面開展生產(chǎn)運行各環(huán)節(jié)的安全隱患排查，強化對各航司的安全督導(dǎo);對標行業(yè)最高安全標準，引入方大賽馬機制，制定海航航空安全賽馬實施方案，完善和強化安全管理體系，確保“上天必須安全，隱患留在地面”。

 

圖 海航技術(shù)機務(wù)專注開展飛機維修工作

百日期間，海航航空安全飛行無事故，運行態(tài)勢整體平穩(wěn)，運輸航空、通用航空責(zé)任征候均為0，安全指標繼續(xù)位于行業(yè)前列。

 

新精神：踔厲奮發(fā)，一起向未來

 

新海航要有新氣象新作為，就必須有背水一戰(zhàn)的勇氣，爬坡過坎的干勁。百日期間，海航航空6萬余名干部員工發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，苦干、實干、哈腰干，統(tǒng)籌做好疫情防控和安全生產(chǎn)工作。黨員干部下沉一線、靠前指揮，開展員工座談會254場，傾聽一線聲音，解決實際問題;無論雨雪冰凍天氣、春節(jié)元宵假日，數(shù)萬名海航員工始終披星戴月、默默堅守，為旅客安心出行保駕護航;堅持過苦日子，各項費用支出分清輕重緩急，厲行節(jié)約，確保錢花在刀刃上;發(fā)揚“二次創(chuàng)業(yè)”開拓精神，向市場要效益，創(chuàng)新推出“自由飛”“驚喜飛”“首乘無憂”“無陪兒童放心飛”“隨心改”等多樣化服務(wù)產(chǎn)品。海航航空人只爭朝夕，不負韶華，用汗水澆灌收獲，以實干篤定前行，一起向著更加美好的未來不懈奮斗。

 

通過內(nèi)部如火如荼開展的“大干100天”活動，海航航空進一步筑牢航空安全根基，以高強度實戰(zhàn)、精細化管理為組織賦能，迅速實現(xiàn)從新生到蛻變。百日期間共計執(zhí)行國內(nèi)航班12萬余班，運送旅客超過1400萬人次，收入同比增長7.5%，整體經(jīng)營效益持續(xù)向好，煥發(fā)出前所未有的生機與活力。

 

新感動：真情服務(wù)，把旅客當(dāng)親人

 

不期而遇，相伴相惜。百日期間恰逢春節(jié)、元宵等假期，海航航空近4萬名飛行、乘務(wù)、機務(wù)、航務(wù)人員堅守各個航班及機場一線崗位，用真心和汗水擦亮海航“真情服務(wù)”金字招牌，確保旅客安全順暢出行。百日以來，海航航空針對兒童、老人、孕婦等特殊旅客出行，持續(xù)升級Care More(關(guān)愛多一點)關(guān)懷系列產(chǎn)品，細化特殊旅客群體需求，個性化全系列服務(wù)流程，提供全面、人性、體貼的服務(wù)。2月14日海南航空HU7303三亞-成都航班，乘務(wù)組與護士旅客臨時搭建“空中產(chǎn)房”，為一名孕婦旅客緊急接生，彰顯中國民航真情服務(wù)品牌形象，贏得社會好評。

 

此外，海航航空鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，以更高標準踐行中國民航真情服務(wù)理念。深化旅客中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)，當(dāng)前已在線上旅游OTA平臺上線“長安通程”“經(jīng)呼飛通程”“昆明通程”“鄭州通程”產(chǎn)品，旅客不僅可享受票價優(yōu)惠、航變無憂服務(wù)，還可在中轉(zhuǎn)機場享有無需提取行李、無需二次安檢等豐富權(quán)益;截至3月17日，92架飛機完成客艙Wi-Fi改裝并投入運營，旅客乘機途中可免費暢享豐富的影音娛樂資源;在北京、�？诘炔糠趾骄�開通輪椅旅客、無陪兒童、無陪長者等特殊旅客線上申請服務(wù)功能，推進“無紙化”出行服務(wù)提質(zhì)升級;乘坐海南航空航班，從深圳、武漢、鄭州、昆明、濟南等出港的旅客，還可體驗行李跟蹤服務(wù)，手機查詢托運行李實時運輸狀態(tài)，快速精準定位行李位置。

 

百日期間，海航航空收到來自外交部、駐外使館、國家衛(wèi)生健康委、中國商飛、西安機場等單位及廣大旅客近百封感謝信。每一封感謝信都是一份肯定和鼓勵，是對背后堅守崗位、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)乃�有海航干部員工的褒獎。

 

新舉措：抓細抓實，筑牢疫情防控屏障

 

近期全國本土聚集性疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)的特點，習(xí)總書記在3月17日召開的中共中央政治局常務(wù)委員會會議上強調(diào)，要深刻認識當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控的復(fù)雜性、艱巨性、反復(fù)性，進一步動員起來，統(tǒng)一思想，堅定信心，堅持不懈，抓細抓實各項防疫工作。

 

海航航空貫徹落實習(xí)總書記重要講話精神，堅持“動態(tài)清零”總方針不動搖，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，采取更加有效、更有針對性的措施，堅決筑牢民航疫情防控屏障，守住來之不易的防控成果。重點加強對民航局第八版疫情防控技術(shù)指南的落實、檢查，嚴把旅客測溫、防疫掃碼、手部消毒、機上應(yīng)急隔離區(qū)設(shè)置、核酸檢測證明查驗等工作，持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”;梳理優(yōu)化國際國內(nèi)航班保障流程，強化“環(huán)內(nèi)”“環(huán)外”各項防控措施，堅持“人、物、環(huán)境同防”;強化國際及地區(qū)航班機組人員管理，落實從嚴閉環(huán)管理要求;堅決遏制疫情通過航空途徑擴散傳播，為旅客提供安心舒適的出行環(huán)境。

 

圖 長安航空執(zhí)飛學(xué)生返鄉(xiāng)包機航班

2022年1月西安疫情逐步受控并實現(xiàn)動態(tài)清零，為解決高校學(xué)子假期返鄉(xiāng)問題，海航航空快速響應(yīng)、精心籌劃、積極主動與高校、政府部門對接，統(tǒng)計學(xué)生返鄉(xiāng)需求，旗下海南航空、首都航空、天津航空、長安航空執(zhí)行學(xué)生包機包座航班近30班，累計運送學(xué)子近3500人次回家。海航航空駐鄭州航企組成慰問組，前往核酸檢測點慰問防疫一線工作者，并送去醫(yī)用口罩、橡膠手套、方便面、礦泉水等物資;北部灣航空主動對接廣西紅十字基金會，向百色捐贈包括1.4萬只醫(yī)用外科口罩、168瓶手部消毒液和171個護目鏡在內(nèi)的防疫物資;金鵬航空多次保障馳援抗疫前線醫(yī)療隊運輸工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

 

據(jù)統(tǒng)計，加入遼寧方大集團以來，海航航空累計執(zhí)行醫(yī)護人員及醫(yī)療物資運輸、復(fù)工、復(fù)學(xué)等客運包機及客改貨包機近1600班，運輸疫情防控物資約4300噸，因公隔離累計超過8300人次。

 

新動力：為員工創(chuàng)造物質(zhì)精神雙幸福

 

秉承“方大發(fā)展為了員工，方大發(fā)展依靠員工，方大發(fā)展成果由員工共享”理念，海航航空視員工為企業(yè)最寶貴的財富，努力為員工創(chuàng)造物質(zhì)精神雙幸福，逐步轉(zhuǎn)變工作風(fēng)氣，公平公正、鼓勵奮斗、激勵上進的團隊氛圍逐步形成。2021年12月31日前補發(fā)員工安全獎、必檢補貼等欠發(fā)工資，2022年1月1日起全面恢復(fù)原有福利項目，同時新增孝敬父母金、“方威勵志獎學(xué)金”、家屬醫(yī)療費用資助等特色福利，建立困難員工公司借款紓困制度，在下屬16個自營食堂提供免費工作餐。統(tǒng)一“責(zé)、權(quán)、利”，下發(fā)利潤獎勵分配、輔營業(yè)務(wù)激勵等50項激勵政策方案，其中降本增效提成比例為20%，鼓勵“干到給到，多創(chuàng)多得”，充分激發(fā)員工積極性，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，實現(xiàn)企業(yè)效益和員工收入雙提升。春節(jié)前夕，為進一步鼓舞員工干勁、激發(fā)員工士氣，根據(jù)遼寧方大集團董事局主席方威建議，海航航空為每名員工發(fā)放5000元現(xiàn)金紅包。

 

圖 海南航空乘務(wù)員喜獲現(xiàn)金紅包

員工有所呼，企業(yè)有所應(yīng)。為傾聽一線心聲，積極回應(yīng)員工關(guān)切，1月5日起海航航空旗下21家企業(yè)上線員工論壇，通過匿名方式為員工提供建言獻策、反映問題、宣泄情緒的平臺。截至3月17日，論壇累計發(fā)帖10199條，企業(yè)回復(fù)8956條，采納合理化建議125條，有效激發(fā)員工潛能，調(diào)動員工關(guān)心企業(yè)、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理的積極性。

 

新情懷：回報社會，邁向可持續(xù)未來

 

本著牢記黨恩、回報社會的初心，海航航空落實遼寧方大集團董事局主席方威有關(guān)建議，積極推動在中國特色社會主義建設(shè)中作出突出貢獻的杰出人士享受公共服務(wù)優(yōu)待，弘揚民族精神、時代精神，于2022年1月1日上線“致敬最可愛的人”突出貢獻旅客購票及乘機優(yōu)待服務(wù)產(chǎn)品，面向國家榮譽獲得者、全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人、烈士遺屬、軍人、消防救援人員等杰出人士、英雄模范。截至3月17日，產(chǎn)品累計服務(wù)2817余人次，其中現(xiàn)役軍人1868人次，退役軍人864人次。

 

全國兩會期間，海航航空旗下海南航空、首都航空高標準、高質(zhì)量、高水平完成兩會代表委員抵離京保障工作，贏得代表委員們充分肯定。同時，海航航空爭分奪秒、與時間賽跑，圓滿完成造血干細胞、人體器官等各類特殊保障工作。據(jù)統(tǒng)計，加入遼寧方大集團以來，海航航空旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、福州航空等開通人體器官運輸綠色通道100余次，用海航速度傳遞愛與希望，架起生命接力的空中橋梁。

 

百日期間，海航航空以行動彰顯當(dāng)代民航精神，溫暖旅客、回報社會。天津航空、西部航空以“尊重軍人、崇敬英雄”為理念多次承運入伍新兵航班;天津航空累計對10000余名獨自出行的老人、孩子提供志愿陪伴服務(wù);海南航空、長安航空、烏魯木齊航空、北部灣航空等與機場聯(lián)動推出“首乘無憂”服務(wù)產(chǎn)品，為首次乘機旅客免費提供票務(wù)、地面、空中等全流程陪伴式服務(wù)體驗。

 

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。海航航空將堅定信心決心，保持戰(zhàn)略定力，牢記“國之大者”，本著“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，穩(wěn)住心態(tài)，穩(wěn)住步伐，穩(wěn)住目標，牢牢守住航空安全底線，踐行真情服務(wù)理念，深挖市場潛力，立志打造安全第一、服務(wù)第一、利潤第一的世界級航空公司，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，為多領(lǐng)域民航強國建設(shè)、海南自貿(mào)港建設(shè)作出海航貢獻，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

(新媒體責(zé)編：pl0902)