隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,在互聯(lián)網(wǎng)與市場環(huán)境的雙重推動下,為解決人們出行問題的網(wǎng)約車服務應運而生。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物,網(wǎng)約車已經(jīng)逐漸成為大眾生活中不可或缺的出行方式之一。乘客對于網(wǎng)約車平臺的要求,也從早期簡單的出行,到如今開始關注出行過程中的服務細節(jié)與各項體驗。性價比、安全性、體驗感等因素成為乘客選擇一家網(wǎng)約車平臺的重要理由。吉利控股集團旗下的曹操出行,深知用戶體驗是出行服務的根本,在各方面都擁有不俗的表現(xiàn)。

在性價比方面,由于曹操出行有著吉利主機廠智能制造為硬件基礎,形成了立體化業(yè)務生態(tài),使得其享受更低的車輛采購成本、維護成本以及運營成本,進而能夠全方位降本增效讓利乘客,保障乘客擁有高性價比出行體驗。

在安全性方面,曹操出行對自營司機展開了嚴格的篩選,除了要有出眾的駕駛技術之外,還不能夠有任何重大交通事故記錄和犯罪史。并且會在司機上崗前對司機進行專業(yè)培訓,上崗后進行不定期培訓。同時在疫情防控的當下,曹操出行還針對司機展開了防疫相關的專題培訓,針對乘客在乘客端APP安全中心專欄投放疫情防控在內的安全內容,提升乘客安全意識。

在體驗感方面,曹操出行同樣會對司機展開相關的服務培訓,確保司機的專業(yè)度。同時曹操出行還通過乘客端APP提供了不少人性化服務,例如車型選擇、路線自主規(guī)劃、感受反饋等等。

總的來說,曹操出行一直緊跟時代發(fā)展,始終將用戶體驗視為出行服務的根本,使其在一眾網(wǎng)約車平臺中脫穎而出。

(新媒體責編：pl0902)