5月20日，G7物聯(lián)啟動(dòng)「追光計(jì)劃」直播第一期 —— 疫情下，貨運(yùn)行業(yè)如何找回「組織活力」?為當(dāng)下正在經(jīng)歷焦慮的貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者們找尋管理的辦法，讓各個(gè)創(chuàng)始人以及1號(hào)位重建信心，并把它傳遞給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人。

我們將當(dāng)天的直播內(nèi)容簡(jiǎn)單整理，再跟著G7物聯(lián)人力資源&行政中心負(fù)責(zé)人于思昕和陳雪萍Grace的聊天重溫一遍吧。

思昕 ：今天特別期待Grace可以和我們分享一些曾經(jīng)陪伴、服務(wù)過(guò)的企業(yè)/創(chuàng)始人的案例。

陳雪萍Grace ：有一個(gè)base在上海的高管，差不多居家有 60 天了，但他的狀態(tài)還不錯(cuò)。

他和我說(shuō)是因?yàn)橐郧肮ぷ鞯臅r(shí)候特別忙，每天基本上睡覺(jué)四五個(gè)小時(shí)，剩下的時(shí)間都圍繞著怎么見(jiàn)客戶(hù)，怎么銷(xiāo)售，怎么能夠讓公司的銷(xiāo)售指標(biāo)每個(gè)月能夠完成，搞得自己很焦慮。但疫情期間，他發(fā)現(xiàn)有一些事情做不了，比如出差，特別是國(guó)際業(yè)務(wù)，所以他就有了很多時(shí)間可以在云上和同事一對(duì)一交流，然后發(fā)現(xiàn)自己以前真的太不關(guān)注人了。

一開(kāi)始除了談工作，他都不知道要談什么，后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家會(huì)主動(dòng)地給他提供一些建議，有一些很好的想法，這對(duì)業(yè)務(wù)反倒是一個(gè)很大的促進(jìn)。我們覺(jué)得因?yàn)樵诟咚侔l(fā)展的過(guò)程中，我們一直踩油門(mén)開(kāi)車(chē)�，F(xiàn)在突然遇到鴻溝，我們重重地踩了一腳剎車(chē)。我們停頓的這一刻，其實(shí)是做了更多戰(zhàn)略性、組織、人、文化的思考。當(dāng)然業(yè)務(wù)會(huì)受一定影響，但因?yàn)槲覀冇辛烁�多的思考，接下�?lái)我們?cè)跇I(yè)務(wù)馬上啟動(dòng)的時(shí)候，就有更充足的準(zhǔn)備。

思昕 ：如何在一個(gè)組織當(dāng)中建立起來(lái)比較靈活的內(nèi)部結(jié)構(gòu)?

陳雪萍Grace ：圍繞著客戶(hù)從小作戰(zhàn)，建立小的單元，快速地去滿(mǎn)足客戶(hù)的訴求，而且是閉環(huán)。閉環(huán)的意思就是你要有跟客戶(hù)直接接觸的人，消息傳遞回來(lái)之后，有快速的響應(yīng)。比如說(shuō)你最好是有一個(gè)流程式的或者非常敏捷的一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，然后你內(nèi)部可以再設(shè)置其他強(qiáng)大的支撐平臺(tái)和職能，這是一個(gè)通常的做法。

思昕 ：總結(jié)一下：

一是決策要快速，真正的 Leader 是能夠拍板決策的，減少?zèng)Q策鏈路和信息回流的鏈路，是非常關(guān)鍵的。

二是打破部門(mén)的邊界，小閉環(huán)是非常重要的。

三是非常重要的叫做節(jié)點(diǎn)的 review 和 celebration ，其實(shí)就是一場(chǎng)一場(chǎng)的小仗，讓大家看到這種敏捷的組織能夠帶來(lái)的威力。

思昕 ：我們公司大概 50 個(gè)人左右，平時(shí)都是我自己管理，有沒(méi)有高效的管理機(jī)制?

陳雪萍Grace ：你要梳理一下這個(gè)決策，有一些決策要下放�？梢韵壤硪幌伦约好刻烀Φ氖虑橛心男�，占用時(shí)間比例是怎樣的，然后分一下類(lèi)。比如有一些事情是比較戰(zhàn)略性的，有一些是戰(zhàn)術(shù)層面的，有一些是日常運(yùn)營(yíng)層面的，甚至是操作層面的。

創(chuàng)業(yè)公司 leader 容易有這樣一個(gè)想法，就是我如果讓別人去干，還不一定有我干得好，還不一定有我干得快，而且我自己也浪費(fèi)了這個(gè)時(shí)間。

其實(shí)不是這樣的，組織越來(lái)越大的時(shí)候，自己時(shí)間有限的情況下，有舍才有得，你需要更多時(shí)間做體現(xiàn)你一把手價(jià)值的事情。比如說(shuō)怎么更好地理解大勢(shì)，怎么更好地分析市場(chǎng)，怎么更好地去定義我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，然后怎么更好地去調(diào)動(dòng)大家的士氣積極性。

思昕 ：疫情反復(fù)，很擔(dān)心公司員工佛系，畢竟疫情過(guò)去之后我們還要打硬仗，這該怎么辦?

陳雪萍Grace ：不要等，現(xiàn)在你就應(yīng)該明確現(xiàn)階段你能夠打的硬仗是什么，然后調(diào)動(dòng)大家的積極性。

不是每個(gè)人想要佛系，佛系是因?yàn)榭赡軟](méi)有事情，或者他覺(jué)得這個(gè)沒(méi)有價(jià)值，他才會(huì)佛系。一旦你調(diào)動(dòng)起他的積極性，他做事情是有價(jià)值的，他是忙起來(lái)的，他不會(huì)佛系的。

所以從這個(gè)角度上來(lái)講，首先你要定義出來(lái)，接下來(lái)馬上要打的仗是什么?一場(chǎng)仗打起來(lái)，就是在鍛煉你的人力，團(tuán)隊(duì)實(shí)力增強(qiáng)，可以打更大、更硬的仗。所以這個(gè)是相輔相成的，責(zé)任還是在你不在員工佛系。

思昕 ：最后，我們可以給到大家立刻馬上能用的tips ：

首先我們緩解焦慮。武俠的世界當(dāng)中非常會(huì)強(qiáng)調(diào)說(shuō)對(duì)內(nèi)功的修煉，叫無(wú)招勝有招，這個(gè)是非常關(guān)鍵的。

第二個(gè)就是起初講的皮格馬利翁效應(yīng)，你對(duì)周?chē)�人產(chǎn)生什么樣的期待，然后周?chē)�人就�?huì)給你什么樣的行為反饋。作為 leader 來(lái)講，你對(duì)你團(tuán)隊(duì)的期待是什么，你在傳遞什么樣的信息，你在營(yíng)造什么樣的氛圍，大家就會(huì)給你什么樣的行為結(jié)果。

第三個(gè)是對(duì)于員工、團(tuán)隊(duì)的管理是有技巧和策略的。我之前在阿里工作過(guò)，給大家分享一個(gè)阿里很有趣的管理方法，叫走樓。就是 leader 會(huì)不定期去辦公區(qū)走走，其實(shí)這是管理中非常重要的叫做現(xiàn)場(chǎng)管理。有管理者出現(xiàn)在那里的時(shí)候，就會(huì)自帶一種氣場(chǎng)，去影響到團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。

疫情下的組織狀態(tài)或?qū)⑹菍?duì)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的又一挑戰(zhàn)，但冬天終將過(guò)去，迎來(lái)春暖花開(kāi)。也相信思昕和Grace的分享會(huì)讓大家正視疫情常態(tài)化和焦慮的心態(tài)。

接下來(lái)，G7物聯(lián)將繼續(xù)啟動(dòng)「追光計(jì)劃」，第二期將和貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者探討“如何做靈活的資產(chǎn)配置”，敬請(qǐng)期待吧!

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