(馬毓翼 王森楠 陳清)“今天是會員日,充值電費(fèi)可享滿減福利,走過路過不要錯過!”12月12日,乾州支公司在吉首步步高廣場開設(shè)宣傳小攤,為過往行人發(fā)放相關(guān)宣傳冊,營造出良好的活動氛圍。

本月會員日以“超級充電日 鉅惠雙十二”為主題,推出5檔電費(fèi)優(yōu)惠滿減福利,并準(zhǔn)備了新春福袋、文創(chuàng)帆布袋、文創(chuàng)雨傘等禮品。活動現(xiàn)場,該公司工作人員手把手教用戶使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP查詢戶號、繳納電費(fèi),耐心解答用戶各類用電方面的問題,發(fā)放《安全用電宣傳手冊》《節(jié)約用電小貼士》等宣傳冊,向用戶普及安全用電及冬季防火方面的知識,致力于營造良好的營商環(huán)境。

據(jù)悉,除吉首城區(qū)宣傳小攤外,該公司7個縣(支)公司同步開展了超級會員日線下地推活動,期間共發(fā)放宣傳手冊8000余份,禮品2000余份,解答用戶用電相關(guān)問題80余個,當(dāng)日共2109名電力客戶參與了雙十二活動,為用戶立減電費(fèi)共計2.83萬元,服務(wù)方式及取得的成效獲廣大用戶好評。

近年來,為有效提高供電服務(wù)水平和質(zhì)量,該公司積極踐行“供好電、服好務(wù)”的主業(yè)主責(zé),積極開展會員日、專題宣傳日等活動,大力宣傳線上辦理業(yè)務(wù)的便利之法,讓客戶真正體驗到便捷、高效的電力服務(wù)。下一步,該公司將聯(lián)合黨員服務(wù)隊深入供電轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨,積極開展“敲門行動”,在面對面服務(wù)的過程中拉近與客戶之間的距離,著力提高用戶用電獲得感、體驗感。

(新媒體責(zé)編：wa12)