4月26日下午，TikTok平臺與美國頭部商家為更深入了解國內(nèi)的二奢市場，來訪安潔利總部交流學(xué)習(xí)，安潔利聯(lián)合創(chuàng)始人田哥、儲超，安潔利有關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席。大家共同交流學(xué)習(xí)國內(nèi)外二奢運(yùn)營模式、了解國內(nèi)外市場差異、雷小安app功能板塊。

安潔利奢侈品鑒定師田哥的視頻在TikTok、Facebook等國外媒體平臺上引發(fā)眾多網(wǎng)友的評論、點(diǎn)贊傳播，讓很多國外的華僑、外國友人紛紛了解到安潔利。

至今安潔利每月開班海外學(xué)員大約占比13%左右，2023年疫情開放更是迎來了外國華僑歸國學(xué)習(xí)奢侈品鑒定熱潮。同時，國內(nèi)二奢市場的迅猛發(fā)展，TikTok平臺和美國頭部商家也關(guān)注到了，專門聯(lián)系到田哥本人，想飛到中國線下實(shí)地考察中國的二奢行業(yè)。

TikTok平臺與美國頭部商家于4月26日下午到訪安潔利，與安潔利進(jìn)行了一次行業(yè)交流，安潔利田哥對TikTok平臺與美國頭部商家的到訪表示最熱烈的歡迎。安潔利市場運(yùn)營總監(jiān)——儲超帶領(lǐng)TikTok平臺與美國頭部商家參觀了安潔利總部大樓，并介紹了安潔利的發(fā)展歷程、安潔利的業(yè)務(wù)板塊情況與目前二奢行業(yè)取得的成果。

在對二奢業(yè)務(wù)交流會上，雙方交流了國內(nèi)和國外的二奢市場行情、重點(diǎn)談到二奢運(yùn)營模式和方法，二奢板塊未來的方向和規(guī)劃。

TikTok代表人：安潔利怎么在短時間內(nèi)將公司規(guī)模發(fā)展壯大的同時又做到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的？

田哥：今年是我們從業(yè)二奢的第十五個年頭，我們一開始就意識到標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的重要性。建立了各部門的標(biāo)準(zhǔn)化流程——行為標(biāo)準(zhǔn)化，流程自動化。在企業(yè)建立的初期，我們希望給客戶提供“奢侈品一站式服務(wù)”，所以在業(yè)務(wù)板塊上劃分得比較細(xì)。

我們業(yè)務(wù)板塊主要分為回收、買賣、鑒定、培訓(xùn)、養(yǎng)護(hù)、維修、展會、加盟。

每年安潔利在鑒定專業(yè)上會花費(fèi)非常多的時間、精力、金錢，研究行業(yè)最新奢侈品鑒定點(diǎn)，完善我們的鑒定數(shù)據(jù)庫。安潔利創(chuàng)始人雷雨春帶領(lǐng)核心鑒定團(tuán)隊(duì)花費(fèi)多年時間編撰了專業(yè)鑒定專業(yè)書籍——《奢侈品箱包名鑒》《腕表》《鞋服》并錄制了專業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)了讓全民在家就可以學(xué)是從鑒定理論。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)上，我們開設(shè)了奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營培訓(xùn)，幫助更多人進(jìn)入二奢行業(yè)，學(xué)習(xí)專業(yè)技能。另外，我們有完善的箱包、腕表養(yǎng)護(hù)和維修售后服務(wù)，讓顧客售后無憂。與此同時在行業(yè)內(nèi)，我們定期舉辦二奢行業(yè)展會，促進(jìn)二奢商家貿(mào)易、交流、學(xué)習(xí)。

TikTok代表人：二奢如何在非標(biāo)品直播帶貨中展示出明顯優(yōu)勢的？

田哥：二奢是非標(biāo)中的孤品，每一個二手奢侈品的瑕疵都是不一樣的。若是花費(fèi)大量時間和精力來做每只包的詳情頁，使用圖文形式展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)和特點(diǎn)，其實(shí)效率是非常低的。我們的目標(biāo)是提高人效，通過直播的形式提高銷售效率。

目前，通過主播花費(fèi)一兩分鐘就能將商品全面展示給用戶。在直播過程中與用戶之間會形成大量的互動溝通，不僅提高了售賣效率也提升了用戶信任度。線下要花費(fèi)三十分鐘售賣的產(chǎn)品，線上一兩分鐘就賣掉了的案例比比皆是。

另外，通過直播內(nèi)容的形式，我們有店播號和達(dá)人號兩種模式，店播號模式所服務(wù)的用戶是偏向一對一或一對少量的服務(wù)，可以在直播間觀看到更個性化的東西。達(dá)人的直播更多偏向于已經(jīng)篩選好的爆款，做品牌專場、節(jié)日專場更多，對于爆款用戶不需要花太多時間去選擇和思考，節(jié)約了用戶的交易時間。

TikTok代表人：安潔利針對二奢商家，已經(jīng)自主研發(fā)了二奢“雷小安APP”，目前有哪些功能板塊？

田哥：目前雷小安對二奢商家開放有線上商學(xué)院、開店貿(mào)易、鑒定、中檢掛牌、回收估價、AI識款查價、寄賣、展會預(yù)定等板塊，基本上涵蓋了二奢商家從學(xué)習(xí)到店鋪運(yùn)營所需業(yè)務(wù)功能。未來，雷小安將陸續(xù)開發(fā)直播貿(mào)易板、線上支付功能、鑒定字典的語音/視頻講解功能，2023年年底我們爭取突破多品類自動查詢，數(shù)據(jù)達(dá)到120萬條!持續(xù)增加數(shù)據(jù)庫數(shù)量。助力而奢商家建立自己的護(hù)城河，打造穩(wěn)定的供應(yīng)體系。

會議上，TikTok平臺與美國頭部商家對國內(nèi)二奢市場表示非�？春�，完善的業(yè)務(wù)體系和服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)值得大家學(xué)習(xí)，非常期待“雷小安APP”的海外版上線!

TikTok平臺與美國頭部商家表示，目前想要在二奢領(lǐng)域提供更多的流量扶持，持續(xù)優(yōu)化二奢板塊。未來，希望和國內(nèi)市場尋求更多的合作交流機(jī)會，相互交流學(xué)習(xí)中國奢侈品鑒定技術(shù)、養(yǎng)護(hù)技術(shù)、運(yùn)營技能。TikTok平臺與美國頭部商家期待安潔利入駐TikTok，國外網(wǎng)友都很期待安潔利開拓海外市場。

安潔利一直在努力，期待有一天我們在全球和大家見面!

(新媒體責(zé)編：wa12)