“上午申請下午就滿格，連老人房的 WiFi 都調(diào)試好了！” 近日，宜昌西陵路市民鄭先生對著新家的全屋網(wǎng)絡(luò)連連稱贊，上門服務(wù)的宜昌聯(lián)通 “服務(wù)之星” 林有銘剛用兩小時完成千兆寬帶裝機(jī)與組網(wǎng)部署。

鄭先生新家急需開通網(wǎng)絡(luò)辦公，清晨聯(lián)系宜昌聯(lián)通時特別強(qiáng)調(diào) “下午必須用”。依托公司智能化調(diào)度系統(tǒng)，林有銘接到派單后立即協(xié)調(diào)設(shè)備，放棄午休直奔現(xiàn)場。勘查發(fā)現(xiàn)房屋面積大且承重墻多，他當(dāng)場建議組網(wǎng)方案，讓客廳主臥雙點位覆蓋，保證每個房間網(wǎng)速達(dá)標(biāo)。布線時他全程遵循 “橫平豎直” 規(guī)范，接口處反復(fù)加固，調(diào)試階段逐間測試網(wǎng)速，確保均穩(wěn)定在千兆水平。得知家中有老人，還特意手繪 WiFi 連接示意圖，演示視頻通話操作。“裝機(jī)要對得起‘當(dāng)日通，當(dāng)日好’的承諾。”

林有銘的專業(yè)服務(wù)，正是宜昌聯(lián)通 “以客戶為中心” 服務(wù)理念的生動縮影。從快速響應(yīng)需求到精準(zhǔn)解決問題，從技術(shù)保障到人文關(guān)懷，宜昌聯(lián)通始終以實際行動踐行承諾，為萬千市民打造更高效、更貼心的通信服務(wù)體驗，讓 “聯(lián)通服務(wù)” 成為市民心中的可靠選擇。

(新媒體責(zé)編：wa123)