“上午申請(qǐng)下午就滿格，連老人房的 WiFi 都調(diào)試好了！” 近日，宜昌西陵路市民鄭先生對(duì)著新家的全屋網(wǎng)絡(luò)連連稱贊，上門服務(wù)的宜昌聯(lián)通 “服務(wù)之星” 林有銘剛用兩小時(shí)完成千兆寬帶裝機(jī)與組網(wǎng)部署。

鄭先生新家急需開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)辦公，清晨聯(lián)系宜昌聯(lián)通時(shí)特別強(qiáng)調(diào) “下午必須用”。依托公司智能化調(diào)度系統(tǒng)，林有銘接到派單后立即協(xié)調(diào)設(shè)備，放棄午休直奔現(xiàn)場(chǎng)。勘查發(fā)現(xiàn)房屋面積大且承重墻多，他當(dāng)場(chǎng)建議組網(wǎng)方案，讓客廳主臥雙點(diǎn)位覆蓋，保證每個(gè)房間網(wǎng)速達(dá)標(biāo)。布線時(shí)他全程遵循 “橫平豎直” 規(guī)范，接口處反復(fù)加固，調(diào)試階段逐間測(cè)試網(wǎng)速，確保均穩(wěn)定在千兆水平。得知家中有老人，還特意手繪 WiFi 連接示意圖，演示視頻通話操作。“裝機(jī)要對(duì)得起‘當(dāng)日通，當(dāng)日好’的承諾。”

林有銘的專業(yè)服務(wù)，正是宜昌聯(lián)通 “以客戶為中心” 服務(wù)理念的生動(dòng)縮影。從快速響應(yīng)需求到精準(zhǔn)解決問(wèn)題，從技術(shù)保障到人文關(guān)懷，宜昌聯(lián)通始終以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，為萬(wàn)千市民打造更高效、更貼心的通信服務(wù)體驗(yàn)，讓 “聯(lián)通服務(wù)” 成為市民心中的可靠選擇。

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