近日，隨州聯(lián)通隨縣洪山路自營(yíng)廳內(nèi)，70歲的獨(dú)居老人陳阿姨攥著手機(jī)沖進(jìn)廳，聲音發(fā)顫地找營(yíng)業(yè)員李娜：“小李，我兒子在武漢出車禍了，有人讓轉(zhuǎn)5萬(wàn)醫(yī)藥費(fèi)，晚了就來(lái)不及！我打電話兒子不接，快幫我想想辦法！”

李娜立刻扶陳阿姨到休息區(qū)坐下，遞上熱茶水，用本地方言安撫。聽(tīng)完陳阿姨說(shuō)“對(duì)方自稱兒子同事，發(fā)模糊病歷不讓聯(lián)系兒子”，李娜當(dāng)即判斷是“子女急難類詐騙”。她馬上用自己手機(jī)撥通陳阿姨兒子電話，很快接通——電話里兒子正在正常送貨，壓根沒(méi)出事。聽(tīng)到兒子聲音，陳阿姨懸著的心終于落地。

隨后，李娜幫陳阿姨將詐騙號(hào)碼拉黑，下載“國(guó)家反詐中心”APP并開(kāi)啟預(yù)警，還把APP移到桌面顯眼處；考慮到陳阿姨眼神不好，調(diào)大手機(jī)字體，將兒子手機(jī)號(hào)設(shè)為“一鍵撥號(hào)”，又把自己的工作號(hào)寫(xiě)在便簽貼手機(jī)上：“聯(lián)系不上兒子就找我！”

之后一周，李娜兩次主動(dòng)致電陳阿姨，結(jié)合本地“社保詐騙”“養(yǎng)老投資詐騙”案例，教她“讓先轉(zhuǎn)錢的都是騙子”。幾天后，陳阿姨拎著自家種的青菜來(lái)感謝：“多虧你們心細(xì)，不然我養(yǎng)老錢就沒(méi)了！”

未來(lái)，隨州聯(lián)通隨縣洪山路自營(yíng)廳將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)技術(shù)與社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，定期開(kāi)展面向老年群體的智能技術(shù)普及與反詐宣傳活動(dòng)，推進(jìn)助老服務(wù)深入社區(qū)、落到實(shí)處，為構(gòu)建安全、可信的數(shù)字生活環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

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