“剛在聯(lián)通APP提交寬帶安裝預約，不到十分鐘就接到確認電話，這響應(yīng)速度太驚喜了！”近日，黃岡市民李女士體驗了聯(lián)通智家工程師的上門服務(wù)后，對全程的便捷與貼心贊不絕口。

為給新家安裝寬帶，李女士通過聯(lián)通APP完成線上預約。令她沒想到的是，預約提交后瞬間收到訂單反饋，緊接著智家工程師王師傅的確認電話便打了進來，兩人敲定了次日上午的上門時間。約定時間一到，身著統(tǒng)一工裝的王師傅已提著全套工具站在門口，手中還拿著新拆封的鞋套，“李女士您好，我是聯(lián)通智家工程師，這就為您安裝寬帶。”

進門后，王師傅沒有急于施工，而是先仔細勘察家中布局，結(jié)合李女士“客廳和臥室信號都要好”的需求，精準規(guī)劃出最優(yōu)布線方案。“路由器裝在客廳玄關(guān)處，用隱形光纖沿踢腳線布線，既不影響美觀，信號還能覆蓋全屋。”得到李女士認可后，他迅速投入工作，剝線、熔接、調(diào)試設(shè)備，動作麻利又規(guī)范，每一個施工環(huán)節(jié)都井然有序。

從線路鋪設(shè)到設(shè)備安裝調(diào)試，僅用40分鐘，李女士家的寬帶便成功開通。王師傅當場用手機測試網(wǎng)速，“您看，下載速度能達到500M，完全滿足日常上網(wǎng)、追劇和辦公需求。”隨后，他手把手教李女士連接WiFi，演示如何用智家APP查詢網(wǎng)速、設(shè)置家長控制模式，還將自己的服務(wù)電話寫在便簽上貼在路由器旁，“后續(xù)有任何網(wǎng)絡(luò)問題，隨時打我電話。”

從線上預約的便捷高效，到上門服務(wù)的細致周到，全程無需李女士費心。“以前裝寬帶總覺得麻煩，這次聯(lián)通智家服務(wù)讓我徹底改觀，既省時又省心。”李女士笑著說。

“快響應(yīng)、高效率、好服務(wù)”是黃岡聯(lián)通智家服務(wù)的核心準則。無論是寬帶安裝、設(shè)備調(diào)試還是后續(xù)維護，智家工程師團隊都以專業(yè)能力和貼心態(tài)度，為用戶打造省心便捷的通信服務(wù)體驗。未來，黃岡聯(lián)通將持續(xù)升級智家服務(wù)，用科技與溫度，守護每一位用戶的網(wǎng)絡(luò)暢通。

(新媒體責編：wa123)