荊門聯(lián)通始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將行風(fēng)建設(shè)作為提升服務(wù)品質(zhì)、踐行社會(huì)責(zé)任的重要抓手，通過(guò)深化思想教育、聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、健全長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量同步提升，讓優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)真正惠及千家萬(wàn)戶。

深化思想教育，筑牢服務(wù)根基。公司將思想教育置于行風(fēng)建設(shè)首位，通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)、案例研討、技能比拼等形式，持續(xù)強(qiáng)化員工“以用戶為中心”的服務(wù)理念，推動(dòng)“用心服務(wù)、貼心服務(wù)”成為每一位聯(lián)通人的行動(dòng)自覺(jué)，從思想源頭夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。

聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)補(bǔ)齊短板。圍繞用戶核心需求，荊門聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新、規(guī)范經(jīng)營(yíng)三大領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)5G信號(hào)與寬帶速率提質(zhì)升級(jí)，筑牢通信“硬支撐”；創(chuàng)新線上服務(wù)模式，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)便捷度；嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)合規(guī)管理，杜絕虛假宣傳與違規(guī)收費(fèi)，切實(shí)解決服務(wù)痛點(diǎn)。

健全長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。公司不斷完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，將其納入企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)管理深度融合。通過(guò)細(xì)化考核指標(biāo)、明確責(zé)任分工、加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)督，形成“部署-執(zhí)行-監(jiān)督-改進(jìn)”的管理閉環(huán)，以科學(xué)考評(píng)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

行風(fēng)建設(shè)沒(méi)有終點(diǎn)，服務(wù)提升永無(wú)止境。荊門聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，以更有溫度、更具品質(zhì)的通信服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。

(新媒體責(zé)編：wa123)