在荊門聯(lián)通全民參保拉練賽開展期間，沙南營服始終以用戶需求為核心，聚焦服務效率與體驗提升。近日，營服總連夜協(xié)調智家工程師現(xiàn)場督辦寬帶裝機，用快速響應與務實行動解決用戶急難問題，以優(yōu)質服務筑牢用戶口碑，彰顯聯(lián)通“高效響應、用戶至上”的服務理念。

拉練賽期間，沙南營服轄區(qū)內(nèi)一位用戶急需開通寬帶。了解到用戶訴求后，沙南營服總第一時間響應，考慮到用戶業(yè)務辦理的緊迫性，當即決定連夜推進裝機事宜，避免耽誤用戶后續(xù)使用。

為確保裝機工作高效落地，營服總迅速協(xié)調智家工程師團隊，明確裝機任務與時間節(jié)點。工程師接到指令后，即刻攜帶專業(yè)設備趕往用戶家中，抵達現(xiàn)場后快速開展環(huán)境勘測、線路部署等前期準備工作。過程中，工程師嚴格按照服務規(guī)范操作，精準調試設備參數(shù)，同時耐心向用戶講解寬帶使用方法、故障排查要點及后續(xù)服務保障流程，確保用戶不僅能快速用上寬帶，還能清晰掌握使用技巧。

從接到需求到完成裝機調試，整個過程高效有序。營服總全程跟進督辦，實時協(xié)調解決裝機過程中可能出現(xiàn)的資源調配、技術支撐等問題，確保裝機工作不脫節(jié)、不延誤。當寬帶成功開通并順利投入使用時，用戶對荊門聯(lián)通沙南營服的快速響應與專業(yè)服務表示高度認可：“本來還擔心趕不上用，沒想到聯(lián)通這么給力，連夜就幫我裝好了，太靠譜了!”

全民參保拉練賽不僅是業(yè)務推進的契機，更是服務口碑提升的考場。沙南營服此次連夜督辦裝機的舉措，是荊門聯(lián)通在業(yè)務推進過程中堅守服務初心的生動體現(xiàn)。一直以來，荊門聯(lián)通始終將用戶需求放在首位，無論是日常服務還是專項行動，都以高效響應、專業(yè)服務為標準，全力解決用戶通信需求。

未來，荊門聯(lián)通將持續(xù)以各類業(yè)務推進為契機，不斷優(yōu)化服務響應機制、強化一線服務能力，用更快的響應速度、更專業(yè)的服務水平，為用戶提供全方位通信保障，以實際行動積累用戶口碑，踐行“客戶為本”的品牌承諾，讓每一位用戶都能感受到聯(lián)通服務的高效與溫度。

(新媒體責編：wa123)