在數(shù)字中國建設(shè)浪潮中，基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)強國與鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵支撐。來鳳聯(lián)通積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，發(fā)揮央企優(yōu)勢，以村級渠道建設(shè)為突破口，讓優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)深入基層。

2025年，恩施聯(lián)通將農(nóng)村村級渠道建設(shè)列為黨委一號工程，各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層，走村入戶調(diào)研，傾聽村民需求，精準(zhǔn)指導(dǎo)建設(shè)工作。他們以實際行動踐行“人民郵電為人民”的使命，以上率下，激發(fā)基層員工干勁，提升村民對聯(lián)通服務(wù)的信任與滿意度。

來鳳聯(lián)通創(chuàng)新村級渠道建設(shè)模式，構(gòu)建“村級服務(wù)站 + 代辦點 + 流動服務(wù)”的立體化網(wǎng)絡(luò)。村級服務(wù)站方便村民就近辦理業(yè)務(wù);代辦點將服務(wù)延伸至農(nóng)村末梢;流動服務(wù)為偏遠(yuǎn)地區(qū)上門解難題。同時，發(fā)揮村級干部和能人作用，培訓(xùn)提升其業(yè)務(wù)能力，讓他們成為聯(lián)通在基層的宣傳推廣力量，實現(xiàn)互利共贏。

黨建引領(lǐng)是來鳳聯(lián)通服務(wù)基層的一大特色。將村級渠道建設(shè)納入黨員立項攻關(guān)項目，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。結(jié)合“數(shù)字鄉(xiāng)村平臺”，助力農(nóng)村管理，讓村民足不出戶享受便捷服務(wù)，尤其關(guān)注老年人等特殊群體，消除數(shù)字鴻溝。這種“黨建 + 業(yè)務(wù)”模式，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)雙提升。截至2025年10月，來鳳聯(lián)通村級渠道已輻射60余個行政村，惠及8萬余村民，極大延伸了基層服務(wù)觸角。

未來，來鳳聯(lián)通將秉持“客戶為本，服務(wù)為先”理念，堅持5G、AI戰(zhàn)略，加大村級渠道建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)布局，提升效能，以科技賦能，讓村民享受更優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)強國和鄉(xiāng)村振興貢獻聯(lián)通力量。

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