近日,宜昌聯(lián)通主動服務(wù)市場監(jiān)管局工作需求,組建政企專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)登門交流,以 “面對面溝通、定制化響應(yīng)” 的服務(wù)模式,為市場監(jiān)管工作高效開展提供支持,贏得對方高度認(rèn)可。
交流過程中,服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以傾聽需求為核心,耐心了解市場監(jiān)管局在日常執(zhí)法、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、戶外工作等場景下的服務(wù)痛點(diǎn) —— 重點(diǎn)關(guān)注傳統(tǒng)工作模式中流程效率、現(xiàn)場保障、數(shù)據(jù)管理等方面的需求缺口。團(tuán)隊(duì)結(jié)合自身政企服務(wù)經(jīng)驗(yàn),從 “簡化工作流程、強(qiáng)化現(xiàn)場支撐、優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)” 三個方向,與市場監(jiān)管局工作人員深入探討適配的服務(wù)思路,針對戶外工作的特殊性,提出靈活便捷的服務(wù)對接方案,確保服務(wù)能貼合執(zhí)法工作實(shí)際場景。
雙方還就服務(wù)落地細(xì)節(jié)充分溝通,明確需求響應(yīng)時效、人員對接機(jī)制、后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):宜昌聯(lián)通承諾建立專屬服務(wù)對接通道,確保需求反饋能快速響應(yīng),同時根據(jù)實(shí)際工作節(jié)奏,提供上門式、分階段的服務(wù)支持,保障服務(wù)與政務(wù)工作無縫銜接。市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“聯(lián)通的服務(wù)能精準(zhǔn)對接政務(wù)工作需求,考慮周全且響應(yīng)積極,為后續(xù)合作打下好基礎(chǔ)。”
未來,宜昌聯(lián)通將持續(xù)跟進(jìn)市場監(jiān)管局服務(wù)需求,細(xì)化服務(wù)舉措,同時以此次交流為契機(jī),優(yōu)化政務(wù)單位服務(wù)模式,為更多政務(wù)工作高效推進(jìn)提供有力支撐。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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